Фонд социальной защиты населения (ФСЗН) Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь — это важнейший государственный орган, обеспечивающий функционирование системы государственного социального страхования в стране. Фонд образован в 1993 году в целях совершенствования системы финансирования социального страхования и является органом государственного управления средствами государственного социального страхования в структуре Минтруда и соцзащиты.
Первой и важнейшей целью деятельности ФСЗН РБ является организация и проведение мероприятий по социальной защите населения. Под соцзащитой понимается комплекс мер по перераспределению средств от работающих членов общества к нетрудоспособным (выплата пенсий, пособий, оплата больничных листов и др.).
Описание и функции
Основные направления работы Фонда включают:
- Начисление и администрирование уплаты обязательных страховых взносов работодателями и плательщиками;
- Финансирование выплат по временной нетрудоспособности (больничных листов);
- Назначение и выплата пенсий и различных видов пособий;
- Контроль за правильным использованием средств государственного социального страхования;
- Предоставление консультаций населению и нанимателям по вопросам социального страхования.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной ресурс и портал Фонда социальной защиты населения, а также Портал социальной защиты Республики Беларусь, где можно найти исчерпывающую информацию о пособиях, пенсиях, иных социальных выплатах и услугах, доступны по адресу:
Сайт ФСЗН: ssf.gov.by (Портал Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты)
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает горячая линия ФСЗН. Также функционируют региональные горячие линии (например, Горячая линия Минского областного управления). Единый многоканальный телефон:
Горячая линия ФСЗН: 8 (017) [уточняйте актуальный номер на официальном сайте]
Номера телефонов и отделы (на примере г. Минска)
Структура Фонда включает центральный аппарат, областные и районные управления. Ниже приведен пример контактных данных районных отделов Минского городского управления (для других регионов контакты доступны на сайте Фонда):
- Заводской районный отдел Минского городского управления ФСЗН — телефоны и адреса уточняйте в разделе «Адреса и телефоны территориальных органов» на официальном портале Фонда.
- Аналогичным образом функционируют Ленинский, Советский, Первомайский, Партизанский, Октябрьский, Московский, Фрунзенский, Центральный и Калининский районные отделы г. Минска.
Примечание: Точные номера телефонов и факсов для каждого конкретного района регулярно обновляются на портале Фонда.
Электронный адрес
Для отправки обращений в электронном виде используется функционал Портала социальной защиты, а также официальные электронные адреса территориальных органов. Общие вопросы можно направлять через форму обращений на сайте Фонда. Электронная почта центрального аппарата и районных отделов имеет стандартный формат (например, zavodskoy@ssf.gov.by — для Заводского района).
Личный кабинет
Для удобства плательщиков взносов и граждан функционирует электронный сервис — Личный кабинет плательщика на Портале ФСЗН. Также доступно Мобильное приложение Фонда, позволяющее:
- Отслеживать состояние расчетов с Фондом;
- Формировать и скачивать отчетность;
- Проверять начисление взносов;
- Получать уведомления о задолженностях;
Вход в личный кабинет осуществляется с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) или логина и пароля, полученных при регистрации в органах Фонда.
Личный прием и график приема
Граждане и представители юридических лиц могут обратиться в Фонд для решения вопросов в порядке личного приема. Для удобства населения функционируют Многофункциональные центры обслуживания (МФЦ) Фонда социальной защиты населения.
График приема:
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (в некоторых отделах до 16:30 или с 08:30 до 17:30).
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
- Выходные дни: суббота, воскресенье.
Актуальная информация: Каждую среду в территориальных органах ФСЗН организуются специализированные консультации (например, по вопросам выдачи и оформления больничных листов).
Руководство
Управление Фондом осуществляется Правлением Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь. Текущее руководство деятельностью департамента осуществляет управляющий Фондом.
- Председатель Правления ФСЗН: по должности им является Министр труда и социальной защиты Республики Беларусь.
- Заместитель председателя Правления (Управляющий Фондом): осуществляет текущее руководство.
- Первый заместитель управляющего Фондом: Лихачёва Екатерина (по состоянию на начало 2026 года давала интервью издательству «Беларусь Сегодня»).
- Состав Правления: Павлюченко Наталия Викторовна и другие члены коллегиального органа.
Отзывы
Отзывы о работе Фонда социальной защиты населения РБ варьируются в зависимости от региона и конкретной ситуации. Среди положительных аспектов пользователи и работодатели часто выделяют:
- Удобство использования электронного Портала и Мобильного приложения;
- Оперативность работы горячих линий и еженедельных консультаций (например, по больничным);
- Своевременность выплаты пенсий и пособий.
В качестве критических замечаний (отрицательных отзывов) чаще всего выступают:
- Сложность и запутанность некоторых нормативно-правовых актов (НПА), регулирующих порядок начисления взносов;
- Очереди в районных отделах в периоды сдачи отчетности;
- Жесткие санкции за несвоевременную уплату взносов (о чем свидетельствуют новости о взысканиях с недобросовестных нанимателей, например, случаи недоплат в ФСЗН, выявляемые проверками).
Для получения самой точной и актуальной информации по всем вопросам социального страхования, уплаты взносов и оформления документов настоятельно рекомендуется обращаться к официальному Порталу ФСЗН или использовать контакты территориальных органов.