Государственное казенное учреждение социальной защиты населения (ГКУ СО) по Похвистневскому району — это важнейшее государственное учреждение, которое обеспечивает реализацию социальных прав и гарантий граждан, проживающих на территории Похвистнево и Похвистневского района Самарской области. В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию для обращения: от контактных данных до структуры отделения и отзывов посетителей.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения по Похвистнево осуществляет свою деятельность в рамках законодательства Самарской области и РФ. Основная задача учреждения — оказание государственной социальной помощи, поддержка малоимущих слоев населения, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Среди основных функций отделения:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
- Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал.
- Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (льготы на коммуналку).
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и путевками на санаторно-курортное лечение.
- Социальное обслуживание на дому одиноких граждан и пенсионеров.
Контакты для обращений
Для связи с сотрудниками соцзащиты Похвистнево можно использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Полная информация о услугах, нормативных актах и графиках приема размещена на едином портале министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области: www.minsamara.ru. Также часть информации и электронные сервисы доступны через портал «Госуслуги».
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, действует региональная горячая линия министерства: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей Самарской области).
Номера телефонов
Телефоны отделения в Похвистнево:
- Приемная: +7 (846) -6-2-15-44
- Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (846) -6-2-22-10
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (846) -6-2-33-05
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте e-mail: soc_pohvistnevo@samara.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет получателя социальных услуг». Получить к нему доступ можно двумя путями:
- Через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).
- На официальном сайте министерства соцзащиты Самарской области в разделе «Электронные сервисы».
В личном кабинете можно отслеживать статус поданных заявлений, размер начисленных выплат, сроки предоставления льгот, а также записываться на прием к специалистам без необходимости личного посещения учреждения.
Личный прием граждан
Личный прием населения осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. Записаться на прием можно при личном обращении в канцелярию, по телефонам отделения или через портал Госуслуг.
График приема
Адрес: 446450, Самарская область, г. Похвистнево, ул. Советская, д. 65
Режим работы:
- Понедельник — Среда: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Четверг: с 08:00 до 19:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), удлиненный день для работающих граждан
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
Структура соцзащиты Похвистнево разделена на профильные отделы для более качественного и быстрого обслуживания граждан:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — занимается оформлением единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми.
- Отдел субсидий и льгот — рассчитывает и назначает компенсации за ЖКУ, субсидии на оплату жилья.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечивает натуральные и денежные льготы указанным категориям граждан.
- Отдел социального обслуживания, координирует работу социальных работников, оказывающих помощь на дому.
- Бухгалтерия и кадровый отдел
Руководство
Руководство учреждения осуществляет оперативное управление и контроль за качеством предоставляемых государственных услуг:
- Руководитель ГКУ СО по Похвистневскому району: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель руководителя: Кузнецова Анна Сергеевна
- Начальник отдела назначения пособий: Васильев Игорь Петрович
Отзывы
Анализ отзывов граждан об учреждении показывает неоднозначную картину, что типично для большинства государственных структур с высокой нагрузкой.
Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:
- Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, особенно при оформлении субсидий на ЖКУ.
- Удобный электронный формат подачи заявлений через Личный кабинет, который значительно экономит время.
- Понятная и доступная информация на информационных стендах в коридорах учреждения.
Жалобы и проблемы, встречающиеся в отзывах:
- Длительное ожидание в очередях в понедельник и пятницу (пиковые дни).
- Затягивание сроков рассмотрения документов в периоды массовых обращений (например, перед началом отопительного сезона).
- Недоступность телефонных линий в утренние часы из-за большой загруженности операторов.