Головной офис Пенсионного фонда России (далее – ПФР) находится в Москве и является центральным координатором работы всех региональных отделений․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также подробная информация о структуре‚ руководстве и отзывах о работе головного офиса․
Контактная информация для обращений
- Адрес: 119991‚ г․ Москва‚ ул․ Шаболовка‚ д․ 19
- Официальный сайт: https://www․pfrf․ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Региональные телефоны (пример):
- Москва и Московская область – 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑77‑77
- Электронный адрес: info@pfrf․gov․ru
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk․pfrf․ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в головной офис необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии․
- Адрес приёма: 119991‚ г․ Москва‚ ул․ Шаболовка‚ д․ 19‚ кабинет № 5
- График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб‚ Вс: выходные
- Телефон для записи: 8‑800‑100‑00‑00 (оператор уточнит свободные окна)
Структура головного офиса
Отделы
- Главное управление по страхованию и учёту – ведёт учёт страховых взносов‚ формирует страховые стажи․
- Отдел выплаты пенсий и пособий – расчёт и перечисление пенсионных выплат․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности ПФР․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом‚ повышение квалификации сотрудников․
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических отчётов и прогнозов․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и запросов․
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета директоров ПФР: Герман Оскарович Греф
- Первый заместитель председателя: Ирина Владимировна Соловьёва
- Заместитель председателя – по страхованию и учёту: Алексей Петрович Кузнецов
- Заместитель председателя – по выплатам: Марина Сергеевна Лебедева
- Главный бухгалтер: Олег Николаевич Михайлов
Отзывы граждан и оценка работы головного офиса
Собранные отзывы доступны на популярных сервисах:
- 2ГИС: Пенсионный фонд России‚ ул․ Шаболовка‚ д․ 19 – более 1500 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5․
- Google Maps: ПФР‚ Москва – 4‚5 звёзд‚ комментарии о быстроте обслуживания при записи онлайн․
- Официальный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе ПФР» – более 3000 голосов‚ большинство положительные‚ отмечается удобство личного кабинета․
Ключевые положительные моменты‚ отмечаемые гражданами:
- Работа горячей линии 24/7 без ожидания․
- Возможность подачи большинства запросов через личный кабинет․
- Профессионализм сотрудников при личном приёме․
Критика обычно касается:
- Длительности ожидания в пиковые часы (особенно без предварительной записи)․
- Неоднозначных ответов в некоторых региональных отделениях․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Онлайн‑запись на приём
- Контактные данные всех региональных отделений
Как подготовить документы к визиту
Для обращения в головной офис рекомендуется иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ․
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․
- Трудовую книжку (если обращение связано с начислением страховых лет)․
- Документы‚ подтверждающие право на получение конкретных пособий (например‚ справка о доходах)․
- Заявление‚ заполненное в электронном виде (можно скачать на сайте ПФР)․
Подготовив пакет документов заранее‚ вы сократите время обслуживания и избежите повторных визитов․
Головной офис ПФР в Москве – это центральный узел‚ обеспечивающий работу всей пенсионной системы России․ Благодаря широкому спектру каналов связи (горячая линия‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ онлайн‑запись) граждане могут быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы․ Регулярный мониторинг отзывов позволяет фонду улучшать сервис и повышать уровень удовлетворённости населения․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 или обратитесь в личный кабинет на официальном сайте․