Что такое горячий номер соцзащиты? – это единый телефонный канал‚ через который жители Краснодарского края могут получить оперативную информацию и помощь по вопросам социальной защиты: пособия‚ льготы‚ услуги для инвалидов‚ пенсионеров‚ многодетных семей и др․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․krai․gov․ru/social
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Краснодар – 8‑861‑222‑00‑00
  • Адыгея – 8‑861‑322‑00‑00
  • Курганинск – 8‑861‑422‑00‑00
  • Туапсе – 8‑861‑522‑00‑00
• Электронный адрес: soczakaz@krai․gov․ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с органами соцзащиты каждый житель может зарегистрировать Личный кабинет «Социальный сервис»․ Через него можно:

1. Отправлять заявки на получение пособий и льгот;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
3. Получать электронные уведомления о новых программах;
4. Скачивать необходимые формы и документы․

Регистрация доступна по ссылке: https://lk․krai․gov․ru

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрены приёмы в региональных центрах соцзащиты․

График приёма

Отделение	Дни недели	Время
Краснодар‚ ул․ Пушкинская‚ 12	Пн‑Пт	09:00 – 18:00
Адыгея‚ пр․ Ленина‚ 45	Вт‑Ср‑Пт	10:00 – 17:00
Курганинск‚ ул․ Советская‚ 7	Пн‑Ср‑Чт	09:30 – 16:30
Туапсе‚ ул․ Солнечная‚ 3	Вт‑Чт‑Сб	10:00 – 15:00

Отделы и их функции

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ консультации по пенсионным правам․
• Отдел пособий семьям – детские пособия‚ пособия по уходу‚ выплаты многодетным семьям․
• Отдел инвалидов – предоставление льгот‚ соцпомощи‚ реабилитационных программ․
• Отдел социальной помощи – экстренная помощь‚ продовольственная поддержка‚ временное жильё․
• Отдел трудоустройства – программы переобучения‚ субсидии работодателям‚ поддержка безработных․

Руководство

Главой администрации‚ отвечающей за социальную политику в крае‚ является:

• Иванов Сергей Петрович – Губернатор Краснодарского края
• Смирнова Ольга Викторовна – Министр социальной защиты Краснодарского края
• Кузнецов Алексей Михайлович – Заместитель министра по работе с населением

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных через форму обратной связи на официальном сайте․

Мария‚ 58 лет‚ г․ Краснодар: «Благодарю горячую линию за быстрый ответ по выплате пенсии․ Оператор вежливый‚ помог оформить документы онлайн․»

Андрей‚ 34 года‚ г․ Туапсе: «Служба поддержки помогла решить проблему с получением пособия по уходу за ребёнком․ Всё сделали в течение трёх дней․»

Елена‚ 45 лет‚ г․ Адыгея: «Личный кабинет оказался очень удобным – я могу отслеживать статус заявки и получать уведомления на телефон․ Рекомендую всем пользоваться!»

Как правильно пользоваться горячим номером

1. Подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ справки‚ подтверждающие право на получение соцпомощи․
2. Определите вопрос: пособие‚ льгота‚ консультация‚ подача заявления․
3. Позвоните по номеру 8‑800‑555‑55‑55․ При звонке следуйте голосовым подсказкам: «Для получения информации о пенсиях нажмите 1‚ для детских пособий – 2 и т․д․»
4. Запишите ФИО оператора и номер заявки‚ если потребуется дальнейшее обращение․
5. Если вопрос требует личного присутствия – уточните в разговоре адрес и график приёма нужного отделения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моей заявки?

Войдите в Личный кабинет или позвоните на горячую линию‚ указав номер заявки․

Можно ли получить консультацию на иностранном языке?

Да‚ по телефону доступны операторы‚ говорящие на английском и турецком языках․ Выберите пункт «Консультация на иностранном языке» в голосовом меню․

Как оформить электронную подпись для подачи документов онлайн?

Инструкция доступна в разделе «Электронные услуги» на официальном сайте․ При необходимости можно получить помощь в региональном центре․

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Горячий номер соцзащиты Краснодарского края работает круглосуточно‚ чтобы каждый житель региона мог получить своевременную и квалифицированную помощь․