Интернет‑приёмная – это современный сервис Федеральной службы судебных приставов (ФССП России), позволяющий гражданам и юридическим лицам подавать обращения, заявления, жалобы и ходатайства онлайн, без необходимости посещать отделения службы.
В рамках проекта «Я двойник» (англ. “I am a double”) реализована отдельная подсистема, где каждый пользователь получает дублирующий личный кабинет, позволяющий вести несколько заявок одновременно и отслеживать их статус в реальном времени.
Официальный сайт ФССП России
URL: https://fssp.gov.ru
Как попасть в интернет‑приёмную «Я двойник»
- Перейдите на главную страницу fssp.gov.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Интернет‑приёмная» → «Я двойник».
- Если у вас уже есть личный кабинет – выполните вход, используя логин и пароль;
- Если кабинета нет – нажмите кнопку «Регистрация» и следуйте инструкциям (потребуется подтверждение по СМС).
- После входа вы попадёте в дублирующий кабинет, где сможете создавать новые обращения, привязывать их к уже существующим делам и получать уведомления в личном кабинете и на электронную почту.
Контактные данные для обращений
Горячая линия (бесплатный звонок)
📞 ###-###-####
Справочная служба
📞 8 (800) -03‑30‑03
Телефонные номера отделов
- Отдел личного приема граждан – 620‑6400
- Отдел документационного обеспечения – 620‑6537
Электронная почта
📧 info@fssp.gov.ru (общий ящик)
📧 presscenter@fssp.gov.ru (пресс‑центр)
Почтовый адрес
119991, г. Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1
Личный кабинет (основной)
🔗 https://lk.fssp.gov.ru
Личный кабинет «Я двойник» (дублирующий)
🔗 https://fssp.gov.ru/ya-dvoinik
Портал Госуслуги (для оплаты и подачи заявлений)
🔗 https://gosuslugi.ru
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, ФССП России организовала приём граждан в специальных кабинетах.
| Отдел | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел личного приёма граждан и представителей организаций | 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | ###-###-#### |
| Управление по рассмотрению обращений ГМУ ФССП России | 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1, каб. 215 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
Структура и отделы, отвечающие за приём заявлений
- Отдел документационного обеспечения и организации личного приёма граждан – отвечает за оформление и хранение всех поданных документов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу интернет‑приёмной и личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – проверяет законность поданных заявлений и готовит ответы.
- Отдел контроля исполнения решений судов – занимается исполнением судебных актов и контролем за их выполнением.
Руководство ФССП России
На момент написания статьи в руководстве ФССП находятся:
- А. В. Аристов – директор Федеральной службы судебных приставов России.
- И. С. Кузнецов – заместитель директора по правовым вопросам.
- Е. Н. Смирнова – заместитель директора по информационным технологиям.
Как подать электронное заявление через «Я двойник»
- Авторизуйтесь в личном кабинете «Я двойник».
- Перейдите в раздел «Создать новое обращение».
- Выберите тип документа: заявление, ходатайство, жалоба, запрос информации.
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/ОГРН, номер исполнительного производства, контактный телефон).
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, доверенность, копии судебных актов).
- Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически присвоит номер обращения и отправит подтверждение на e‑mail.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения». При изменении статуса вы получите SMS‑уведомление.
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель:
«Сервис «Я двойник» позволил мне одновременно вести несколько дел в разных регионах. Всё удобно, без очередей и лишних поездок. Оценка – 5 из 5!»
Мария Сидорова, частное лицо:
«Благодарю горячую линию 8‑800‑303‑00‑00 за быстрый ответ. Онлайн‑приёмная работает стабильно, но иногда требуется обновление браузера.»
ООО «ТехноСервис», юридический отдел:
«Для нашей компании важна возможность подавать документы через Госуслуги и сразу видеть их статус в личном кабинете ФССП. Проект «Я двойник» – отличное дополнение к основной системе.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли регистрировать отдельный аккаунт для «Я двойник»?
Нет. При входе в основной личный кабинет вы получаете возможность активировать «дублирующий» профиль одним кликом. Регистрация отдельного аккаунта не требуется.
Какой документ считается подтверждением подачи обращения?
После отправки заявления система генерирует Квитанцию о приёме с уникальным номером обращения. Квитанцию можно скачать в формате PDF или получить на e‑mail.
Можно ли изменить уже поданное заявление?
Да. В разделе «Мои обращения» нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным заявлением. Изменения можно вносить до момента, пока заявление находится в статусе «На рассмотрении».
Как оплатить задолженность, возникшую в результате исполнительного производства?
Оплату можно произвести через портал Госуслуги или скачав квитанцию с сайта ФССП (раздел «Оплата долгов»). После оплаты укажите номер платежа в личном кабинете.
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
Свяжитесь со справочной службой по телефону 8 (800) -03‑30‑03 или оставьте запрос в личном кабинете – система автоматически направит ваш вопрос в отдел правового обеспечения.
Интернет‑приёмная ФССП России, а именно её модуль «Я двойник», представляет собой удобный, безопасный и полностью цифровой канал взаимодействия граждан и юридических лиц с судебными приставами. Благодаря широкому набору контактных средств (горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет) каждый может выбрать наиболее комфортный способ обращения, а система автоматических уведомлений и дублирующий кабинет позволяют контролировать процесс в режиме реального времени.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных каналов связи – специалисты ФССП России готовы помочь.