С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В 2024 и 2025 годах этот процесс продолжился, принеся с собой масштабные изменения в пенсионном законодательстве, правилах начисления выплат и расчете страховых взносов. В данной статье мы подробно разберем нововведения, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращения в объединенный фонд.

Описание новых изменений

2024 год стал рекордным по количеству принятых поправок в пенсионное законодательство. Главные изменения коснулись как неработающих, так и работающих пенсионеров, а также работодателей:

• Индексация пенсий неработающим пенсионерам: В бюджете фонда на 2024 год была заложена индексация страховых пенсий для неработающих пенсионеров, которая составила 7,5%. В результате средний размер страховой пенсии по старости достиг 23 245 рублей, а социальной пенсии — 13 463 рубля.
• Возобновление индексации для работающих пенсионеров: Одной из самых ожидаемых поправок стало возобновление индексации страховой пенсии для работающих пенсионеров.
• Перераспределение средств и рост выплат: Благодаря изменениям, в т.ч. повышению пенсионного возраста, высвобождающиеся средства СФР направляются на увеличение пенсий. Планируется, что пенсии будут расти в среднем на 1000 рублей в месяц ежегодно (около 9%).
• Изменение правил для работодателей: С 2024 года изменились правила расчета и уплаты страховых взносов после объединения ПФР и ФСС.
• Программа долгосрочных сбережений: В 2024 году изменились условия и размеры выплат по программе долгосрочных сбережений.
• Пенсионное обеспечение новых территорий: Согласно Федеральному закону от N 455-ФЗ (ред. от ), закреплены особенности пенсионного обеспечения граждан РФ, имеющих периоды работы на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики.
• Новые законы: Продолжает действовать Федеральный закон о бюджете Фонда пенсионного и социального страхования РФ на 2024 год и плановый период 2025-2026 годов. Ряд положений, принятых в 2024 году, вступают в силу поэтапно (например, некоторые нормативные акты вступили в силу 15 июня 2025 года).

Контакты для обращений

После объединения ПФР и ФСС все функции по назначению и выплате пенсий выполняет Социальный фонд России (СФР). Обращаться следует именно в эту структуру.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная информация размещены на едином портале: www.sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия СФР. Специалисты контакт-центра отвечают на вопросы о пенсионном обеспечении, социальных выплатах и электронных сервисах.

Номера телефонов

• Федеральный номер горячей линии: 8 (800) -00-02-98 (звонок бесплатный по всей России)
• Для лиц с нарушением слуха: 8 (800) -00-02-98 (используется услуга текстового телефона)
• Региональные номера: Уточняются на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru. Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте фонда;

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует «Личный кабинет гражданина» на сайте СФР, а также интегрированные сервисы на портале Госуслуг.

Через личный кабинет доступны следующие функции:

1. Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подача заявлений о назначении пенсии, выборе способа ее доставки.
3. Назначение и контроль социальных выплат.
4. Заказ справок и выписок.
5. Запись на личный прием к специалисту.

Для входа в личный кабинет используется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР по месту регистрации или фактического проживания.

График приема

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может быть продлен до 20:00, а также может работать дежурная служба в субботу. Рекомендуется уточнять время работы вашего отделения заранее.

Отделы СФР (бывшего ПФР)

Структура фонда адаптирована под новые задачи. Основные профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и доставку пенсий.
• Отдел социальных выплат: ведает материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов граждан.
• Отдел организации администрирования страховых взносов: контроль за работодателями по уплате взносов.
• Клиентская служба: работа с обращениями граждан, консультирование, прием документов.

Руководство

На федеральном уровне деятельностью Социального фонда России руководит Председатель Правления СФР. В субъектах РФ действуют региональные отделения, которыми руководят управляющие.

• Председатель Правления СФР: отвечает за реализацию стратегии фонда на территории всей страны.
• Управляющие региональными отделениями: курируют работу фонда в конкретных регионах, рассматривают досудебные жалобы граждан.

Отзывы граждан

Реформа по объединению ПФР и ФСС и новые изменения вызвали неоднозначные отзывы среди россиян:

• Позитивные отзывы: Граждане высоко оценивают возобновление индексации пенсий для работающих пенсионеров. Также многие отмечают удобство единого портала СФР и интеграцию с Госуслугами, что снижает необходимость личных визитов в отделения. Работодатели отмечают упрощение отчетности за счет единого тарифа страховых взносов.
• Негативные отзывы: Основные нарекания связаны с техническими сбоями на сайте СФР в первые месяцы после объединения фондов, долгим ожиданием ответа по горячей линии в пиковые периоды и задержками в перерасчете пенсий для жителей новых территорий.

Несмотря на сложности переходного периода, Социальный фонд России продолжает адаптировать свои сервисы под нужды граждан. При возникновении вопросов по новым правилам начисления пенсий 2024-2026 годов, рекомендуеться использовать дистанционные каналы связи или записываться на личный прием через портал фонда.