Граждане, имеющие право на набор социальных услуг (НСУ), ежегодно стоят перед выбором: получать льготные лекарства, путевки и бесплатный проезд в натуральном виде или заменить их денежной компенсацией. С 2023 года полномочия по назначению и выплате ЕДВ и НСУ перешли от Пенсионного фонда к Социальному фонду России (СФР), однако в обиходе многие по-прежнему называют его Пенсионным фондом.

В данной статье мы подробно разберем, как правильно оформить отказ от лекарственной составляющей социального пакета, какие существуют подводные камни и куда обращаться за помощью.

Описание: что такое отказ от лекарств и стоит ли его писать

Набор социальных услуг (НСУ) включает в себя три составляющие: обеспечение лекарственными препаратами и медицинскими изделиями, предоставление путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатный проезд к месту лечения. Отказаться можно как от всего пакета целиком, так и от его частей.

Важно помнить:

• Размер компенсации: в 2026 году за лекарства, медицинские изделия и питание положено 1132,03 руб., за путевки — 175,12 руб., за проезд — 162,59 руб; Отказ от всего пакета целиком прибавит к ежемесячной денежной выплате (ЕДВ) соответствующую сумму.
• Риски: реальные затраты на жизненно необходимые лекарственные препараты (ЖНВЛП) могут значительно превышать размер денежной компенсации. Отказавшись от бесплатных лекарств, вы можете оказаться в ситуации, когда выплат не хватает на покупку препаратов.
• Медицинский аспект: до принятия решения об отказе от социального пакета обязательно посоветуйтесь с лечащим врачом! Государство обеспечивает эффективную защиту вашего права, сохраняя за вами НСУ в натуральной форме.

Если вы уже получаете НСУ в натуральном выражении (то есть пользуетесь бесплатными лекарствами), подавать заявление об отказе не нужно. Оно требуется только в том случае, если вы хотите заменить натуральные льготы на деньги.

Как подать заявление об отказе от НСУ

Чтобы отказаться от бесплатных лекарств, необходимо подать заявление до 1 октября текущего года, чтобы изменения вступили в силу с 1 января следующего года. Подать заявление можно следующими способами:

1. Через портал «Госуслуги».
2. Лично в клиентской службе отделения СФР (по месту назначения ЕДВ).
3. Через многофункциональный центр (МФЦ).

Пустой бланк заявления об отказе от получения набора социальных услуг можно скачать на официальном сайте СФР.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по оформлению отказа, трудности с подачей заявления или вам необоснованно отказали в приеме документов, вы можете использовать следующие каналы связи.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — официальный сайт Социального фонда России (до объединения — сайт ПФР pfr.gov.ru). Здесь находится актуальная информация, бланки заявлений и электронные сервисы.

Горячая линия

По вопросам набора социальных услуг и ежемесячных денежных выплат работает единая федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России для стационарных телефонов).

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, вы можете обратиться по телефонам региональных отделений СФР. Актуальные номера для вашего региона доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте СФР. Также работает контакт-центр для граждан, зарегистрированных на Госуслугах.

Электронный адрес

Для отправки обращений и жалоб используется официальный электронный адрес Социального фонда: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что через электронную почту нельзя подать заявление об отказе от НСУ — для этого используются Госуслуги или личный кабинет.

Личный кабинет

Подать заявление об отказе от лекарств дистанционно можно через Личный кабинет гражданина на сайте СФР (раздел «Личный кабинет гражданина») или через портал «Госуслуги» (раздел «Установление ежемесячной денежной выплаты и набора социальных услуг»). Для входа потребуется подтвержденная учетная запись.

Личный прием и график приема

Вы можете подать заявление или получить консультацию при личном визите в территориальный орган СФР по месту вашей регистрации (жительства).

График приема граждан в клиентских службах СФР обычно следующий:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы конкретного отделения может отличаться, рекомендуется уточнять информацию на сайте вашего регионального отделения СФР.

Отделы

Вопросы, связанные с ЕДВ и НСУ, находятся в компетенции следующих подразделений СФР:

• Отдел (группа) по установлению социальных выплат — занимается назначением и перерасчетом ежемесячных денежных выплат.
• Отдел по работе с обращениями граждан — принимает и обрабатывает жалобы на отказ в приеме документов или на неправомерные действия сотрудников.
• Клиентская служба (на передовом крае) — осуществляет непосредственный прием заявлений от населения.

Руководство

Если на уровне клиентской службы проблему решить не удалось, вы можете обратиться к руководству территориального отделения СФР:

• Управляющий региональным отделением СФР, рассматривает жалобы на работу всего отделения.
• Руководитель клиентской службы, решает локальные проблемы, связанные с очередями, хамством или отказом в приеме документов.
• Заместители председателя СФР — высшее руководство фонда, к которому обращаются в исключительных случаях через форму обращений на сайте.

Отзывы

Анализ отзывов граждан показывает двоякую ситуацию:

• Положительные отзывы касаются удобства подачи заявления через Госуслуги (процедура занимает не более 5 минут) и своевременного перерасчета ЕДВ с 1 января следующего года.
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с тем, что граждане жалеют об отказе от лекарств. Многие отмечают, что денежной компенсации (чуть более 1100 рублей) категорически не хватает на покупку дорогостоящих препаратов, особенно для инвалидов и лиц с хроническими заболеваниями. Также в отзывах встречаются жалобы на отказ аптек выдать льготный препарат, если гражданин сохранил право на НСУ, но лекарство отсутствует в наличии. В этом случае необходимо писать жалобу на обеспечение жизненно необходимыми лекарственными препаратами.

Досудебное обжалование: если вам отказали

Основаниями для отказа в приеме территориальным органом СФР документов, необходимых для предоставления государственной услуги, могут быть ошибки в заявлении, отсутствие доверенности (если обращается представитель) или истечение срока приема заявлений.

Если вы сохранили право на НСУ, но вам отказывают в выдаче льготного лекарства в аптеке, необходимо:

1. Получить рецепт от лечащего врача.
2. В случае отсутствия препарата в аптеке, потребовать поставить рецепт на отсроченное обслуживание.
3. Если аптека или медицинское учреждение отказывают — написать жалобу в региональный орган здравоохранения (Минздрав) или в СФР с требованием: «Принять меры к обеспечению меня жизненно необходимым лекарственным препаратом на весь курс лечения по программе дополнительного лекарственного обеспечения за счет средств федерального бюджета или за счет средств бюджета региона».
4. При отсутствии реакции — обратиться в суд (согласно действующему законодательству, органы исполнительной власти обязаны обеспечивать оплату лекарств для льготников).

Берегите свое здоровье и принимайте решение об отказе от бесплатных лекарств взвешенно!