Дата актуализации: 02:34:58

Что такое ФССП и зачем направлять запрос?

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за принудительное исполнение решений судов, арбитражных судов и иных органов.

Направление запроса в ФССП необходимо в следующих случаях:

• получение информации о задолженности физического или юридического лица;
• проверка статуса исполнительного производства;
• запрос копий исполнительных документов;
• уточнение порядка и сроков исполнения решения;
• обращение с жалобой или предложением по работе службы.

Куда и как направлять запрос

Через официальный сайт ФССП

Самый удобный способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.

1. Перейдите на https://fssp.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – одноразовый код на телефон).
3. В разделе «Запросы и обращения» выберите тип запроса (информация о должнике, копия постановления и т.д.).
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
5. Получите подтверждение о регистрации запроса (номер обращения).

По электронной почте

Если вы предпочитаете работать с документами в формате PDF/Word, отправьте запрос на официальный адрес:

• Электронный адрес: info@fssp.gov.ru

В письме обязательно укажите:

• ФИО (для физических лиц) или полное название организации;
• ИНН/КПП (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц);
• Номер исполнительного производства (если известен);
• Краткое описание запроса и перечень требуемых документов.

По телефону (горячая линия)

Для оперативных вопросов используйте горячую линию ФССП:

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Оператор уточнит ваш запрос и при необходимости перенаправит к специалисту соответствующего отдела.

Лично в отделении

Если требуется подать оригиналы документов или получить консультацию «лицом к лицу», посетите ближайшее отделение ФССП.

Контактная информация

Личный приём и график работы

График приёма граждан и юридических лиц

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

Как записаться на личный приём

1. Позвоните по горячей линии или отправьте заявку через личный кабинет.
2. Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
3. Получите подтверждение с указанием даты и времени.

Структура и отделы ФССП

Для более точного направления вашего запроса важно знать, к какому отделу обращаться.

• Отдел исполнительного производства – основной блок, занимающийся исполнением судебных решений.
• Отдел информационно‑аналитической поддержки – предоставляет справочную информацию и статистику.
• Отдел юридической службы – рассматривает правовые вопросы, жалобы и обращения.
• Отдел по работе с юридическими лицами – специализированный сервис для компаний.
• Отдел по работе с физическими лицами – помощь гражданам в вопросах долгов и исполнительных производств.

Руководство ФССП

На 2026 год руководство ФССП представлено следующими лицами:

Отзывы и оценки работы ФССП

Положительные отзывы

• «Быстро получили копию постановления через личный кабинет – удобно и без очередей» (И. Петров, предприниматель).
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог оформить запрос за 5 минут» (Н. Сидорова, физическое лицо).

Критика и рекомендации

• «В некоторых регионах сроки ответа на запросы по электронной почте превышают нормативные 5 дней» – рекомендация ускорить обработку.
• «Не всегда доступна информация о статусе исполнительного производства в онлайн‑режиме» – предложение расширить функционал личного кабинета.

Пошаговая инструкция по направлению запроса в ФССП

1. Определите цель запроса. Четко сформулируйте, какую информацию или документ вы хотите получить.
2. Соберите необходимые реквизиты. Это могут быть ИНН, СНИЛС, номер исполнительного производства, ФИО должника и т.д.
3. Выберите канал обращения. Онлайн (личный кабинет), электронная почта, телефон или личный приём.
4. Заполните форму/составьте письмо. Укажите все обязательные поля, приложите копии документов, если требуется.
5. Отправьте запрос. Сохраните подтверждение (номер обращения, копию письма).
6. Отслеживайте статус. Через личный кабинет, по телефону горячей линии или в личном приёме.
7. Получите ответ. Ответ может быть в виде электронного письма, сообщения в личном кабинете или бумажного документа, выданного в отделении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить копию исполнительного листа онлайн?

Да. В личном кабинете есть функция «Запрос копий исполнительных документов». После оплаты госпошлины копия будет доступна в электронном виде.

Сколько времени занимает обработка запроса по электронной почте?

Согласно нормативам, ответ должен быть предоставлен в течение 5 рабочих дней. При высокой загрузке срок может увеличиваться до 10 дней, о чём вас уведомят.

Какие документы нужны для подачи жалобы на действия судебного пристава?

Для подачи жалобы потребуется:

• Копия постановления о возбуждении исполнительного производства;
• Документы, подтверждающие нарушение (фото, видеозаписи, показания свидетелей);
• Заявление в свободной форме с указанием всех обстоятельств.

Можно ли изменить дату личного приёма?

Да. Для изменения даты необходимо связаться с отделом, где был назначен приём, по телефону горячей линии или через личный кабинет.

Направление запроса в ФССП – процесс, который можно выполнить различными способами, выбирая наиболее удобный канал коммуникации. Главное – правильно оформить запрос, указать все необходимые реквизиты и сохранять подтверждения отправки. При соблюдении этих рекомендаций вы получите нужную информацию в минимальные сроки.

Помните: официальные контакты и графики работы могут изменяться, поэтому перед обращением рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте ФССП.