Несмотря на праздничное настроение, Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) продолжает стоять на страже закона и обеспечивать исполнение судебных решений. Наступающий Новый год — это не только повод для теплых поздравлений, но и время, когда многие граждане хотят уладить свои долговые вопросы, проверить ограничения или связаться с ведомством по неотложным вопросам.

В этой статье мы подробно расскажем о том, как обратиться в ФССП в преддверии праздников, какие контакты для этого использовать и как работает служба в новогодний период.

Описание

Федеральная служба судебных приставов — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов, принудительному исполнению судебных актов и актов других органов. В новогодние праздники особенно важно помнить, что задолженности не «сгорают» в новогоднюю ночь, а возможность связаться со службой остается благодаря современным цифровым каналам связи.

Контакты для обращений

ФССП России предоставляет гражданам несколько способов для подачи обращений, жалоб и запросов. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант:

• Личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении (самый быстрый способ).
• Электронная приемная через портал «Госуслуги».
• Почтовое отправление по адресу центрального аппарата.
• Телефонная связь (горячая линия или прямые номера отделов).
• Личный прием в общественных приемных территориальных органов.

Официальный сайт

Основным источником актуальной и достоверной информации является официальный интернет-портал ФССП России. Здесь можно не только найти контакты, но и проверить себя или контрагента по базе данных исполнительных производств.

Адрес сайта: rospfssp.gov.ru (официальный домен ведомства).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с исполнительными производствами, а также для экстренных обращений работает Центр телефонного обслуживания ФССП России. Звонок по России бесплатный.

Единый многоканальный номер: 8 (800) -50-39-32

По телефону горячей линии можно уточнить информацию о наличии задолженности, узнать статус своего обращения, а также задать вопросы о порядке взаимодействия с судебными приставами.

Номера телефонов

Помимо горячей линии, граждане могут связаться с центральным аппаратом и территориальными отделами напрямую:

• Справочный телефон центрального аппарата ФССП России: +7 (495) -70-69-99
• Приемная директора ФССП России: +7 (495) -70-63-01
• Телефон доверия (для сообщений о коррупции и превышении должностных полномочий): +7 (495) -70-60-59

Внимание! В период новогодних праздников дозвониться на прямые номера может быть затруднительно из-за сокращенного графика работы. Рекомендуется использовать горячую линию или электронные сервисы.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный адрес электронной почты:

E-mail: info@rospfssp.gov.ru

Обращения, направленные на данный адрес, регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки.

Личный кабинет

Самый удобный и современный способ взаимодействия с ФССП, использование Личного кабинета правообладателя или Личного кабинета стороны исполнительного производства.

• Вход: Осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал «Госуслуги».
• Возможности: В личном кабинете вы можете подать заявления, ходатайства, обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также получать официальные уведомления от судебных приставов в электронном виде, не покидая дома даже в праздничные дни.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства ФССП и должностных лиц структурных подразделений. Прием осуществляется в общественных приемных. В преддверии Нового года и сразу после него график приема может быть изменен в связи с государственными праздниками.

Что нужно для личного приема:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
2. Документы, подтверждающие полномочия (если вы представитель).
3. Копии обращений и решений, по которым вы хотите получить консультацию.

График приема

Стандартный график работы ФССП России:

• Понедельник ⎯ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Новогодние каникулы: В период официальных новогодних праздников (с 1 по 8 января) федеральные органы исполнительной власти не работают. Личный прием граждан не осуществляется. Экстренные вопросы можно решать только через дежурные службы и горячую линию. Перед посещением ведомства после праздников обязательно уточняйте график работы на официальном сайте.

Отделы

Структура ФССП включает в себя множество специализированных управлений. В центральном аппарате выделяются следующие ключевые отделы:

• Организация работы по осуществлению розыска должников и их имущества
• Организация работы по реализации имущества должников
• Организация работы по принудительному взысканию алиментных платежей
• Организация работы по исполнению требований неимущественного характера
• Отдел по работе с обращениями граждан (занимается обработкой входящей корреспонденции и жалоб)

Руководство

Руководство Федеральной службы судебных приставов осуществляет общее управление деятельностью службы. По вопросам, требующим вмешательства на высшем уровне, граждане могут обращаться к:

• Директор ФССП России — осуществляет общее руководство, принимает граждан по вопросам, относящимся к его компетенции.
• Первый заместитель директора
• Заместители директора — курируют конкретные направления деятельности (например, организацию принудительного взыскания или розыск).

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию или электронную приемную.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ФССП в преддверии Нового года носят разный характер. С одной стороны, многие отмечают удобство электронных сервисов:

«Очень удобно, что можно оплатить задолженность через личный кабинет прямо в новогоднюю ночь. Никаких очередей и штрафов за просрочку!» — отмечают пользователи.

С другой стороны, в период праздников часто встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефону или задержки в обработке письменных обращений из-за длительных новогодних каникул:

«Отправил обращение 3 января, ответ пришел только в конце месяца. Понятно, что праздники, но система могла бы и быстрее реагировать».

С Новым годом, дорогие граждане и сотрудники ФССП! Пусть наступающий год принесет только добрые вести, а все исполнительные производства будут закрываться мирно и в срок. Если же вам потребуется помощь службы — не стесняйтесь использовать указанные контакты, горячую линию и цифровые сервисы ведомства.