С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единое ведомство — Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан и организаций по-прежнему возникают вопросы‚ связанные с оформлением доверенностей для взаимодействия с фондом. В данной статье мы подробно разберем‚ как оформить доверенность в Пенсионный фонд (СФР) в Москве‚ какие бывают виды доверенностей‚ а также предоставим актуальные контакты и информацию о работе ведомства.

Описание и особенности доверенности в ПФР (СФР)

Доверенность в Пенсионный фонд — это письменный документ‚ который дает право уполномоченному лицу представлять интересы доверителя (гражданина или организации) в территориальных органах СФР. В зависимости от ситуации выделяют несколько основных видов доверенностей:

• Доверенность на получение пенсии за другого человека — позволяет доверенному лицу получать пенсионные выплаты в банке‚ на почте или на дому. Такая доверенность в обязательном порядке должна быть удостоверена нотариусом или уполномоченным должностным лицом.
• Доверенность на оформление пенсии, дает право подавать заявления о назначении пенсии‚ собирать и получать необходимые документы (в т.ч. пенсионное удостоверение)‚ открывать персональный пенсионный счет.
• Доверенность на представление интересов организации — используется юридическими лицами для сдачи отчетности‚ участия в проверках‚ распоряжения средствами материнского капитала и решения иных вопросов. Уполномоченным представителем может быть как сотрудник компании‚ так и стороннее физлицо.
• Электронная машиночитаемая доверенность (МЧД) — новый формат для сдачи электронной отчетности в СФР. Важно отметить‚ что с 11 марта 2024 года прекращена возможность загрузки скан-копий доверенностей на бумажном носителе на Портал СФР‚ теперь используется именно МЧД;

Доверенность составляется в произвольной форме‚ но в ней обязательно должны быть указаны все полномочия‚ дата выдачи и срок действия. Согласно ст. 185 ГК РФ‚ документ должен иметь письменную форму.

Контакты для обращений

Для решения вопросов‚ связанных с оформлением доверенностей‚ пенсионным обеспечением и сдачей отчетности в Москве‚ можно обращаться в Отделение Социального фонда России по г. Москве.

Официальный сайт

sfr.gov.ru, единый портал Социального фонда России. Здесь можно получить услуги онлайн‚ ознакомиться с нормативными актами и бланками документов.

Горячая линия

По общероссийскому номеру телефона можно получить консультацию по любым вопросам‚ в т.ч. по правилам оформления доверенностей:

• 8 (800) -00-00-01 — единый контактный центр СФР (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов Отделения СФР по г. Москве

• +7 (495) -37-51-30 — справочная служба Отделления СФР по Москве.
• +7 (495) -37-51-02, отдел по работе с обращениями граждан.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов (если это предусмотрено регламентом) используйте:

• info@sfr.gov.ru — официальная электронная почта СФР.

Личный кабинет

Большинство услуг сейчас оказывается дистанционно. Физические лица могут использовать:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
• Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — для назначения пенсии‚ получения выписок и материнского капитала.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действует Личный кабинет страхователя‚ где можно сдавать отчетность по новым правилам с использованием электронной машиночитаемой доверенности (МЧД).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей организаций по вопросам доверенностей и пенсионного обеспечения ведется в клиентских службах территориальных отделений СФР по Москве.

График приема (Отделение СФР по г. Москве)

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы конкретных районных управлений может отличаться‚ рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии. Прием по срочным вопросам (оценка пенсионных прав) может осуществляться без предварительной записи‚ для остальных услуг требуется запись через портал Госуслуг или сайт СФР.

Отделы

В структуре Отделения СФР по г. Москве действуют профильные подразделения:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий, вопросы оформления доверенностей на получение пенсии‚ перерасчет выплат.
2. Отдел социальных выплат — распоряжение средствами материнского капитала‚ оформление доверенностей на подачу заявлений по маткапиталу.
3. Отдел организации персонифицированного учета — работа с организациями‚ сдача отчетности‚ консультирование по МЧД.
4. Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб и претензий к работе доверенных лиц и сотрудников фонда.

Руководство

Руководящий состав Отделения СФР по г. Москве (на 2026 год):

• Управляющий Отделением СФР по г. Москве — осуществляет общее руководство.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (социальные выплаты‚ пенсионное обеспечение‚ информационные технологии и работу с юридическими лицами).
• Начальники профильных отделов — отвечают за работу конкретных подразделений и прием граждан по специализированным вопросам.

Отзывы

Отзывы граждан и предпринимателей о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Москве полярны:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов (Госуслуги‚ Личный кабинет). Многие отмечают‚ что подать заявление о назначении пенсии или оформить доверенность на получение выплат стало гораздо проще‚ отпала необходимость стоять в очередях. Бухгалтеры также отмечают удобство перехода на машиночитаемые доверенности (МЧД) в системах вроде 1С-Отчетность.
• Отрицательные отзывы связаны в основном с долгим ожиданием в очередях при личном визите в клиентские службы‚ сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды‚ а также с непониманием новых правил отмены бумажных доверенностей при сдаче электронной отчетности (с марта 2024 года).

Оформление доверенности в Пенсионный фонд (СФР) в Москве требует внимательного подхода. Физическим лицам необходимо обязательно заверять документ у нотариуса‚ если речь идет о получении пенсии или распоряжении материнским капиталом. Юридическим лицам и ИП следует учитывать современные требования к сдаче отчетности и переходить на использование электронных машиночитаемых доверенностей (МЧД). При возникновении вопросов всегда можно обратиться на горячую линию 8 (800) -00-00-01 или в клиентскую службу фонда.