Накопительная часть пенсии — это средства, которые формировались на лицевом счете гражданина из страховых взносов работодателя (за работников 1967 года рождения и моложе за период до 2014 года), а также из добровольных взносов самого гражданина или доходов от их инвестирования. Многие россияне не подозревают, что могут получить эти средства не только в виде ежемесячной прибавки к пенсии, но и единовременно, одной суммой. В данной статье мы подробно разберем, как подать заявление, и предоставим все необходимые контакты Социального фонда России (СФР, ранее — Пенсионный фонд).

Описание процедуры

Право на единовременную выплату накопительной части пенсии имеют граждане, у которых при достижении пенсионного возраста накопления составляют 5% и менее по отношению к общему размеру пенсии (страховой и накопительной). Если сумма больше, назначается срочная или пожизненная выплата.

Для получения денег необходимо обратиться в Социальный фонд России (СФР) или в ваш негосударственный пенсионный фонд (НПФ), если накопления были переданы в управление частной компании. Заявление составляется в свободной форме или по строго установленному бланку. Документ может сопровождаться необходимыми приложениями (паспорт, СНИЛС, справки). На заявлении обязательно должна быть поставлена личная подпись автора.

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с пенсионными накоплениями, сейчас решаются через Социальный фонд России (СФР). Ниже представлены актуальные способы связи.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также подать заявление можно через единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам накопительной пенсии работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 — круглосуточная поддержка (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Помимо единой горячей линии, вы можете связаться с региональными отделениями СФР. Телефоны управлений в субъектах РФ доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте sfr.gov.ru. Также для москвичей действует отдельный номер: 8 (495) -87-09-19.

Электронный адрес

Для отправки обращений и заявлений в электронном виде (с учетом требований к электронной подписи) используйте адрес: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Самый быстрый способ подать заявление на выплату накопительной части — воспользоваться электронным личным кабинетом. Это избавляет от необходимости посещать отделение фонда;

1. Личный кабинет СФР, доступен на сайте es.sfr.gov.ru. Вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
2. Личный кабинет НПФ — если ваши накопления находятся в негосударственном пенсионном фонде (например, Сбербанк, ВТБ, Газфонд и др.), заявление подается через официальный сайт вашего НПФ.

Личный прием

Если вы предпочитаете решать вопросы очно, вы можете подать письменное заявление на обычном листе бумаги или по бланку фонда при личном визите. Для этого необходимо обратиться в клиентскую службу (на прием) территориального органа СФР по месту жительства или фактического пребывания. Предварительная запись на прием доступна на сайте фонда или по телефону горячей линии.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час. Уточняйте график работы вашего местного отделения на сайте.

Отделы

Вопросы, связанные с накопительной частью пенсии, находятся в компетенции следующих структурных подразделений фонда:

• Отдел по работе с обращениями граждан — общие вопросы и помощь в составлении заявлений.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — рассмотрение заявлений, проверка документов и расчет сумм выплат.
• Отдел пенсионных накоплений и инвестирования — вопросы, касающиеся формирования средств, перевода из НПФ в СФР и обратно.

Руководство

Если ваше заявление затягивается или вы получили неправомерный отказ, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России — руководит деятельностью фонда на федеральном уровне;
• Управляющий региональным отделением СФР — рассматривает жалобы на работу районных управлений.
• Начальник районного управления (клиентской службы) — решает локальные проблемы граждан на местах.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о процессе получения накопительной части пенсии показывает двоякую картину:

• Положительные отзывы чаще всего оставляют те, кто воспользовался электронным способом подачи заявления через личный кабинет или Госуслуги. В этом случае процесс занимает ровно тот срок, который установлен законом (1 месяц на рассмотрение + время на перечисление средств).
• Отрицательные отзывы связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите, а также с путаницей между СФР и НПФ. Многие граждане подают заявление в государственный фонд, тогда как их накопления хранятся в негосударственном, что приводит к закономерному отказу. Также часто встречаются жалобы на задержки выплат из-за ошибок в реквизитах банковского счета, указанных в заявлении.

Чтобы избежать проблем, перед подачей заявления обязательно проверьте, где именно хранятся ваши накопления, через портал Госуслуг или сайт СФР, и внимательно вносите банковские реквизиты для получения денег.