Мы часто слышим из новостей, что пенсионные накопления заморожены. Однако это касается только формирования новых накоплений (мораторий на перечисление 6% страховых взносов на накопительную часть). А те деньги, которые уже были накоплены ранее (до заморозки), по-прежнему принадлежат гражданам и подлежат выплате. В 2026 году оформить получение этих средств можно дистанционно. В этой статье мы подробно разберем, как подать заявление на выдачу пенсионных накоплений через Госуслуги, а также приведем все необходимые контакты Социального фонда России (СФР, бывший ПФР) для решения возникающих вопросов.

Кому положена единовременная выплата?

Не все знают, что получить пенсионные накопления можно не только в виде ежемесячных прибавок к пенсии, но и сразу одной суммой. По данным на 2026 год, такая возможность есть у россияне при соблюдении определенных условий:

• Единовременная выплата положена, если размер накопительной пенсии на дату ее назначения составляет не больше 10% от прожиточного минимума (ПМ) пенсионера по РФ.
• Право на получение средств имеют граждане, достигшие пенсионного возраста (по старости или по льготным основаниям).
• Жители некоторых регионов (например, жители Калмыкии) имеют право получить свои пенсионные накопления единовременно на тех же основаниях, что и в столице, закон един для всех субъектов РФ.

С начала года выплаты из средств пенсионных накоплений уже назначены тысячам жителей (например, 9,6 тыс. жителей Москвы и Подмосковья уже получили свои средства).

Как подать заявление через Госуслуги

Подача заявления онлайн — самый быстрый и удобный способ. Для этого потребуется подтвержденная учетная запись на портале.

1. Авторизация: Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).
2. Поиск услуги: В поисковой строке введите «Выплата накопительной пенсии» или «Единовременная выплата пенсионных накоплений».
3. Заполнение заявления: Укажите способ выплаты (единовременно или ежемесячно), реквизиты банковского счета для перечисления средств.
4. Отправка: Подпишите заявление электронной подписью и отправьте в СФР. Статус рассмотрения будет отображаться в личном кабинете.

Контакты для обращений: Социальный фонд России (СФР)

Если у вас возникли сложности с подачей заявления через Госуслуги или вы хотите узнать состояние своих накоплений онлайн в 2026 году, вам потребуется обратиться напрямую в СФР.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — официальный сайт Социального фонда России. Здесь находится вся актуальная информация о пенсионных накоплениях, законодательстве и региональных отделениях.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Для жителей Москвы и области: +7 (495) -86-02-60.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и вопросов используется официальный ящик: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что через email нельзя передавать персональные данные без шифрования.

Личный кабинет

Помимо Госуслуг, существует Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru). Вход осуществляется через учетную запись Госуслуг (ЕСИА). В кабинете можно не только подать заявления, но и узнать накопительную часть пенсии онлайн, посмотреть, где формируются ваши средства (в СФР или в негосударственном пенсионном фонде, НПФ).

Личный прием и график работы

Если онлайн-сервисы по каким-то причинам недоступны, вы можете забрать свои накопления, посетив клиентскую службу СФР лично.

График приема граждан

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах — до 18:00 или без перерыва на обед).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: Во многих отделениях действует система электронной очереди. Рекомендуется предварительно записаться на прием через Госуслуги или по телефону горячей линии, чтобы избежать долгого ожидания.

Отделы СФР

Вопросами пенсионных накоплений занимаются следующие структурные подразделения:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): прием заявлений, консультирование, проверка документов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: рассмотрение поданных заявлений, расчет размера выплат (единовременных или ежемесячных), перечисление средств.
• Отдел по работе с фондами: взаимодействие с НПФ и управляющими компаниями (если ваши накопления находятся не в СФР).

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых специалистов клиентской службы, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: отвечает за стратегическое управление фондом в целом.
• Руководитель регионального отделения СФР: курирует работу фонда в вашем субъекте РФ. Записаться на личный прием к руководителю регионального отделения можно через канцелярию или электронную приемную на сайте sfr.gov.ru.

Отзывы

Анализ отзывов граждан в 2026 году показывает смешанную картину:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство подачи заявления через Госуслуги. Процесс занимает не более 10 минут, а статус рассмотрения отслеживается онлайн. Многие благодарят за возможность получить деньги единовременно одной суммой, что особенно актуально при небольших накоплениях.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны со сроками рассмотрения заявлений (иногда процесс затягивается дольше законного месяца из-за межведомственных запросов в НПФ). Также часть пользователей жалуется на долгое дозванивание на горячую линию в пиковые часы и технические сбои на портале Госуслуг при отправке заявления.

Резюме: Получить свои замороженные, но уже сформированные ранее пенсионные накопления — реальная и законная возможность. Если размер вашей накопительной пенсии не превышает 10% от ПМ, смело подавайте заявление на единовременную выплату. Используйте Госуслуги для скорости, а при любых проблемах опирайтесь на контактные данные СФР, приведенные выше.