Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ), это важная мера государственной поддержки для федеральных льготников: ветеранов, инвалидов, пенсионеров и других категорий граждан. Для подтверждения права на ЕДВ и набор социальных услуг (НСУ), а также для уточнения размера выплат часто требуется официальная справка. В данной статье мы подробно разберем, как получить справку ЕДВ, какие существуют способы обращения и куда подавать документы.
Описание услуги
Справка о размере назначенной ЕДВ и/или справка, подтверждающая право на получение набора социальных услуг (НСУ), выдаеться территориальным органом Социального фонда России (СФР, ранее — Пенсионный фонд РФ). Со дня назначения ЕДВ все федеральные льготники приобретают право на получение государственной социальной помощи.
Важно: Электронная справка подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью Межрегионального информационного центра и признается документом, равнозначным бумажному носителю. Такую справку может запросить как работающий гражданин, так и вышедший на пенсию.
Контакты для обращений
Для получения государственной услуги по выдаче справки можно использовать несколько способов связи с Социальным фондом России.
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг — официальный сайт Социального фонда России (бывший ПФР): www.pfr.gov.ru (также доступен старый адрес pfrf.ru, который автоматически перенаправляет на новый портал).
Горячая линия
Для оперативных консультаций по вопросам ЕДВ и набора социальных услуг работает единый телефон контакт-центра СФР:
- 8 (800) -00-00-01 — звонок по России бесплатный.
Номера телефонов
Помимо федеральной горячей линии, вы можете связаться с территориальными органами СФР по месту жительства. Актуальные номера телефонов региональных клиентских служб доступны на официальном сайте в разделе «Контакты и адреса».
Электронный адрес
Электронная почта для общих вопросов и обращений граждан: inbox@sfr.gov.ru (для официальных запросов рекомендуеться использовать Личный кабинет или форму обращений на сайте).
Личный кабинет
Самый быстрый способ заказать справку — воспользоваться онлайн-сервисами. Для этого необходимо:
- Зайти на сайт СФР (www.pfr.gov.ru).
- Выбрать «Личный кабинет гражданина» (для входа потребуется учетная запись Госуслуг).
- Найти раздел «Социальные выплаты».
- В рубрике «Заказать справку (выписку)» выбрать сервис «О праве на получение НСУ» или «О размере назначенной ЕДВ».
- Сформированная справка направляется в личный кабинет гражданина в течение дня.
Услуга предоставляется бесплатно.
Личный прием
Если у вас нет возможности заказать документ онлайн, вы можете получить справку при личном обращении. Выдача справки о размере назначенной ЕДВ осуществляется:
- В территориальном органе СФР по месту нахождения выплатного дела получателя ЕДВ.
- В ином территориальном органе СФР по выбору гражданина.
- В Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
При личном обращении гражданина или его представителя необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготу (при первичном обращении).
График приема
Стандартный график приема граждан в клиентских службах территориальных органов СФР:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых регионах время работы может отличаться, а также могут быть выделены специальные часы для приема по вопросам социальных выплат. Уточняйте график работы вашего отделения на сайте.
Отделы
Вопросы, связанные с назначением и выдачей справок по ЕДВ и НСУ, решаются через следующие структурные подразделения:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием заявлений и выдача документов.
- Отдел социальных выплат — формирование информации о размере ЕДВ и праве на НСУ.
- Отдел по работе с федеральными льготниками — консультирование по категориям получателей.
Руководство
В случае досудебного обжалования или возникновения спорных ситуаций при выдаче справки, граждане имеют право обратиться к руководству территориального отделения СФР. Жалоба может быть подана лично в приемную руководителя или через электронную форму на сайте. Контактные данные руководителей региональных отделений доступны на официальном портале фонда.
Отзывы
Отзывы граждан о получении справки ЕДВ в большинстве случаев свидетельствуют о том, что онлайн-способ через Личный кабинет является наиболее удобным и быстрым. Справка, подписанная электронной подписью, без проблем принимается различными ведомствами и работодателями. Личный прием в клиентских службах также получает положительные оценки, однако пользователи отмечают, что в часы пик возможны очереди, поэтому рекомендуется записываться на прием заранее через сайт или портал Госуслуг.