Вопрос актуален для многих работников, чьи работодатели прекратили свою деятельность. Даже если компания закрылась, у вас есть право получить официальную справку о трудовом стаже, необходимую для назначения пенсии, оформления социальных выплат и подтверждения стажа перед другими организациями.

Что такое справка о стаже и зачем она нужна?

Справка о стаже (выписка из личного счета застрахованного) подтверждает количество отработанных лет и начисленных страховых взносов. На её основании Пенсионный фонд РФ рассчитывает размер будущей пенсии, а также проверяется право на получение социальных льгот.

Ключевые способы получения справки о стаже

Через личный кабинет на портале Госуслуги

1. Зарегистрируйтесь (или войдите) в Госуслуги с помощью СНИЛС и подтверждения личности.
2. Перейдите в раздел «Пенсия» → «Выписка о страховом стаже».
3. Выберите период, за который требуется справка, и нажмите «Сформировать выписку».
4. Скачайте документ в формате PDF и распечатайте, если необходимо.

Через личный кабинет на официальном сайте Пенсионного фонда России (ПФР)

• Перейдите в раздел «Личный кабинет застрахованного».
• Войдите, используя СНИЛС и пароль, полученный по СМС.
• Выберите пункт «Выписка о страховом стаже» и сформируйте документ.

Через отделения Пенсионного фонда России (ПФР)

Если вы предпочитаете получить справку лично, обратитесь в ближайшее отделение ПФР.

• Заполните заявление «Заявление о выдаче выписки о страховом стаже».
• Предоставьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), и СНИЛС.
• Сотрудник ПФР выдаст справку в течение 5–10 рабочих дней.

Что делать, если предприятие полностью закрылось и не выдало справку?

Даже при закрытии организации ПФР обязан вести учет вашего стажа, так как все страховые взносы перечислялись в бюджет. Следуйте этим рекомендациям:

1. Соберите все имеющиеся документы – трудовой договор, справки 2‑НДФЛ, платежные ведомости, копии расчётных листков.
2. Обратитесь в территориальное отделение ПФР (см. контакты ниже) с заявлением о проверке и уточнении данных.
3. Если в ПФР отсутствуют сведения, подайте заявление в Федеральную службу по труду и занятости (Роструд) с просьбой о восстановлении данных.
4. При необходимости обратитесь в Суд с иском к бывшему работодателю (если известен его правопреемник) о предоставлении недостающих документов.

Контакты для обращения

Официальный сайт Пенсионного фонда России

https://www.pfrf.ru

Горячая линия ПФР

Телефон: 8‑800‑600‑22‑22 (круглосуточно, бесплатно по России)

Номера телефонов региональных отделений (пример)

• Москва: 8 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -33‑33‑33
• Новосибирск: 8 (383) -22‑22‑22
• Для полного списка – см. раздел «Контакты» на сайте ПФР.

Электронный адрес для запросов

Э‑mail: info@pfrf.ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Ссылка: https://www.gosuslugi.ru

Личный кабинет (ПФР)

Ссылка: https://lk.pfrf.ru

Личный приём (офисы ПФР)

Для записи на личный приём необходимо:

1. Позвонить по горячей линии или в региональное отделение.
2. Указать ФИО, СНИЛС и желаемую дату/время.
3. Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).

График приёма в отделениях ПФР

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (в некоторых регионах)
• Воскресенье – выходной.

Отделы, отвечающие за выдачу справок о стаже

• Отдел «Социальная защита и пенсионное обеспечение».
• Отдел «Документационное обеспечение».
• Отдел «Работа с обращениями граждан» (для вопросов и жалоб).

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

Отзывы и предложения

ПФР собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://www.pfrf.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@pfrf.ru
• Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑33‑33
• Почтовый ящик: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отдел «Обратная связь».

Пошаговая инструкция получения справки о стаже, если предприятие закрылось

1. Подготовьте личные документы: паспорт, СНИЛС, любые трудовые документы (договор, справки 2‑НДФЛ, расчётные листки).
2. Проверьте наличие данных в личном кабинете Госуслуг: если сведения уже есть – скачайте выписку.
3. Если данных нет, обратитесь в ПФР: позвоните по горячей линии, уточните, какие документы нужны для уточнения стажа.
4. Заполните заявление «О выдаче выписки о страховом стаже»: можно сделать онлайн в личном кабинете ПФР или в бумажном виде в отделении.
5. Подайте заявление и документы в отделение ПФР: при личном визите, по почте с заказным письмом или через электронный сервис «Электронный документооборот».
6. Ожидайте обработки заявки: в среднем 5–10 рабочих дней. При необходимости ПФР может запросить дополнительные сведения у бывшего работодателя (если известен правопреемник).
7. Получите справку: в электронном виде (PDF) в личном кабинете или в бумажном виде в отделении.
8. Проверьте правильность данных: сравните с имеющимися у вас документами. При ошибках подайте заявление об исправлении.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов. При закрытии предприятия оригиналы могут быть утеряны.
• Регулярно проверяйте свой страховой стаж в личном кабинете Госуслуг – так вы сразу заметите недостающие периоды.
• Не откладывайте запрос справки – в случае ошибки исправление может занять несколько месяцев.
• Если ваш бывший работодатель был в банкротстве, обратитесь в арбитражный суд с заявлением о признании задолженности по страховым взносам.

Даже при закрытии предприятия вы имеете полное право получить официальную справку о трудовом стаже. Современные цифровые сервисы (Госуслуги, личный кабинет ПФР) позволяют сделать это быстро и без очередей, а при необходимости вы всегда можете обратиться в территориальное отделение Пенсионного фонда России. Важно собрать все имеющиеся документы, правильно оформить заявление и воспользоваться указанными контактами.

Дата публикации: