Пенсионный фонд России (ПФР) — это важнейшее государственное учреждение, с которым рано или поздно сталкивается каждый житель нашего города. Если вам нужно уточнить размер пенсии, узнать о положенных льготах, записаться на консультацию или решить вопрос со страховыми взносами, проще всего обратиться в местное отделение. В этой статье мы подробно разберем, как позвонить в пенсионный фонд Дубны, какие существуют альтернативные способы связи и как проходит личный прием граждан.

Описание

В городе Дубна функционирует Клиентская служба «Дубна», которая входит в состав Государственного учреждения — Управления Пенсионного фонда РФ №36 по г. Москве и Московской области. Отделение обслуживает всех жителей наукограда и предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением, социальными выплатами и персонифицированным учетом.

Контакты для обращений

Адрес отделения и основные контактные данные для связи:

• Адрес: 141983, Московская область, г. Дубна, ул. Центральная, д; 15
• Телефон/Факс: 8 (496) -12-43-98
• Дополнительные телефоны клиентской службы: ###-###-####, ###-###-####

Официальный сайт

Официальный портал Пенсионного фонда России — pfr.gov.ru. На сайте можно найти массу полезной информации, воспользоваться онлайн-сервисами (например, заказать справку или выписку), а также перейти в личный кабинет. Обратите внимание, что сейчас активно внедряется Единый портал «Госуслуги», однако сайт ПФР по-прежнему остается основным источником профильной информации.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов, не требующих глубокого изучения вашего личного дела, работает общероссийская горячая линия ПФР. Звонок по России бесплатный:

• 8-800-302-2-302 (круглосуточно)

Также вы можете позвонить на региональный номер клиентской службы в Дубне: ###-###-####.

Номера телефонов по отделам

Чтобы не тратить время на переводы между специалистами, вы можете позвонить напрямую в нужный отдел Управления ПФР №36 в Дубне:

• Специалисты клиентской службы: 2-38-44
• Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности (прием страхователей): 2-56-06
• Отдел персонифицированного учета (начальник Кудряшова И.В. и сотрудники): 2-38-95
• Отдел назначения и перерасчета пенсий (начальник Никифорова Т.И. и сотрудники): 2-59-59
• Группа социальных выплат: 5-38-92
• Отдел выплаты пенсий (начальник Шилина Е.А.): 5-39-30
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц (начальник Борисова И.В. и сотрудники): 2-53-69

Примечание: при звонке на городские номера добавляйте код 8 (496) -1 перед коротким номером (например, 8-496-21-2-38-44).

Электронный адрес

В связи с политикой цифровой безопасности и защитой персональных данных, прямые электронные адреса сотрудников и отделов не публикуются в открытом доступе. Все электронные обращения рекомендуется направлять через специальную форму на официальном сайте ПФР (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуг.

Личный кабинет

Многие вопросы сейчас можно решить без визита в ПФР и даже без телефонного звонка. Зарегистрированные на портале Госуслуг граждане автоматически получают доступ к Личному кабинету гражданина на сайте ПФР.

Через личный кабинет вы можете:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж.
2. Узнать размер назначенной пенсии и дату ее доставки.
3. Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
4. Заказать выписки и справки.

Личный прием

Если вопрос требует очного решения, вы можете посетить отделение ПФР в Дубне по адресу: ул. Центральная, д. 15. При себе обязательно нужно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС и документы, касающиеся вашего вопроса.

График приема

Режим работы клиентской службы «Дубна» имеет свои особенности в зависимости от дня недели:

• Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00
• Среда: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45

Важно: В среду и пятницу прием граждан осуществляется только по вопросам:

• Учетной записи в ЕСИА (Госуслуги);
• Установления отдельных жизненно важных выплат и срочных выплат по линии ПФР;
• Заблаговременной работы с лицами, выходящими на пенсию.

Прием страхователей (работодателей) осуществляется в будние дни: понедельник — четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00). Суббота и воскресенье, выходные.

Руководство

В Управлении ПФР №36 по г. Москве и Московской области (г. Дубна) работают квалифицированные специалисты. Руководство отделения осуществляет личный прием граждан по предварительной записи:

• Бурлака Надежда Петровна — Начальник Управления. Телефон: 2-53-35. Личный прием: первый четверг каждого месяца с 15:00 до 18:00 (каб. 4). Предварительную запись ведет заместитель Андрианова Т.Н.
• Андрианова Татьяна Николаевна, Зам. начальника Управления по пенсионным вопросам. Телефон: 2-39-48. Личный прием: вторник, четверг с 15:00 до 17:00 (каб; 4).
• Мякотина Елена Михайловна — Зам. начальника Управления по финансово-экономическим вопросам. Телефон: 2-49-25. Личный прием: понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00 (каб. 12, обед 13:00-14:00).

Отделы

Структура Управления ПФР в Дубне включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок задач:

1. Клиентская служба (каб. 1) — первичный прием граждан, консультации, выдача справок.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий (каб. 2) — оформление пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца.
3. Группа социальных выплат (каб. 7), оформление материнского капитала, федеральных социальных доплат и других мер поддержки.
4. Отдел выплаты пенсий (каб. 6) — контроль за своевременной доставкой пенсий, изменение способа доставки.
5. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц (каб. 5) — проверка документов для оценки пенсионных прав.
6. Отдел персонифицированного учета (2 этаж) — ведение индивидуальных лицевых счетов, вопросы по СНИЛС.
7. Отдел администрирования страховых взносов — работа со страхователями (работодателями), взыскание задолженности.

Отзывы

Отзывы жителей Дубны о работе местного Пенсионного фонда носят преимущественно позитивный характер. Граждане отмечают удобный график работы (особенно раннее начало в понедельник, вторник и четверг — в 8:00, а также работу до 20:00). Многие пользователи в сети подчеркивают компетентность специалистов клиентской службы и отдела назначения пенсий. Однако, как и в любом социальном учреждении, в периоды сезонного пика (например, в конце года или при индексациях) в отделении могут быть очереди, поэтому специалисты рекомендуют заранее записываться на прием по телефону или через Личный кабинет.