Вопросы, связанные с исполнительным производством, часто требуют непосредственного общения с сотрудниками Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Если проблема не решается на уровне рядового пристава-исполнителя, граждане имеют право обратиться к руководству. В этой статье мы подробно разберем, как записаться на прием к главному судебному приставу, какие для этого нужны документы, и приведем актуальные контактные данные ведомства.

Описание процесса записи

Запись на личный прием к главному судебному приставу субъекта Российской Федерации (руководителю территориального органа ФССП) имеет свои особенности. В отличие от записи к рядовым приставам, электронная запись к руководителю регионального управления через стандартный онлайн-сервис ФССП или Госуслуги может быть ограничена.

Согласно регламенту, запись на личный прием к главному приставу региона и его заместителям осуществляется, как правило, через канцелярию территориального органа или по телефону доверия/приемной руководителя. Тем не менее, общение с рядовыми приставами-исполнителями и старшими судебными приставами легко автоматизировано.

Способы записаться на прием в ФССП:

• Через портал Госуслуг: Необходимо войти в учетную запись, перейти в раздел «Обращения», выбрать «Личный прием граждан», указать регион и структурное подразделение.
• На официальном сайте ФССП: Через специальный электронный сервис «Запись на личный прием» в интернет-приемной.
• По телефону: Связавшись с дежурным приставом-исполнителем или секретариатом руководителя.
• Лично: Подав заявление в канцелярию или общую приемную ведомства.

Важно: Прийти к судебному приставу можно и без предварительной записи, однако в этом случае придется ожидать в живой очереди. Предварительная запись гарантирует, что вас примут в строго отведенное время.

Контакты для обращений

Для решения вопросов с Федеральной службой судебных приставов можно использовать несколько каналов связи.

Официальный сайт

Основной ресурс ведомства — fssp.gov.ru. Именно на официальном сайте размещена форма для записи на личный прием к должностным лицам (кроме главного пристава субъекта):

Прямая ссылка на сервис: https://fssp.gov.ru/welcome/organizacija_lichnogo_priema_grazhdan/fssponline

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов или жалоб на действия (бездействие) должностных лиц работает единая горячая линия ФССП России.

Номера телефонов

• Единый многоканальный телефон ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей территории РФ).
• Телефон доверия (для сообщений о коррупции): +7 (495) -70-69-00.
• Справочно-информационный центр (автоинформатор): +7 (495) -20-65-97.

Примечание: Для записи непосредственно к главному приставу вашего региона необходимо искать контактные данные приемной конкретного территориального управления на сайте ФССП.

Электронный адрес

Направить обращение в электронном виде можно через интернет-приемную на сайте. Также принимаются письма на официальный электронный ящик: info@fssp.gov.ru.

Личный кабинет

Для отслеживания хода исполнительного производства и общения с приставами существует Личный кабинет гражданина.

• Где найти: Раздел «Госуслуги» или вкладка «Личный кабинет» на сайте ФССП.
• Как войти: Авторизация происходит исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть использовать нужно вашу учетную запись от портала Госуслуг.
• Возможности: В личном кабинете можно не только видеть свои долги, но и получать официальные извещения о вызове на прием, а также вести переписку с приставом.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком, утвержденным приказом ФССП. Прием ведется как в центральном аппарате ФССП России, так и в территориальных отделах.

График приема (Центральный аппарат ФССП России)

• Понедельник ‒ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

График приема главного судебного приста субъекта РФ: Устанавливается регионально. Чаще всего руководители принимают граждан 1-2 раза в неделю в строго отведенные часы (например, по вторникам с 10:00 до 12:00 и по четвергам с 15:00 до 17:00). Уточняйте время на сайте вашего регионального УФССП.

Отделы

Структура ФССП включает в себя множество подразделений. В зависимости от вашей проблемы, обращаться нужно в соответствующий отдел:

1. Отдел организации исполнительного производства — общие вопросы взыскания.
2. Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов — вопросы безопасности и охраны судов.
3. Отдел розыска, если должник или имущество скрылись.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и заявлений.
5. Отдел противодействия коррупции, сообщения о неправомерных действиях сотрудников службы.

Руководство

Иерархия руководства ФССП выстроена следующим образом:

• Директор ФССП России — Главный судебный пристав Российской Федерации. (Назначается Президентом РФ).
• Первый заместитель директора ФССП России — Первый заместитель главного судебного пристава РФ.
• Заместители директора ФССП России — Заместители главного судебного пристава РФ.
• Руководители территориальных органов ФССП, Главные судебные пристави субъектов РФ. (Именно к ним обращаются при нерешенных вопросах на местах).
• Старшие судебные приставы (возглавляют районные и межрайонные отделы).

Отзывы

Отзывы граждан о работе службы судебных приставов и о процессе записи на прием носят полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства онлайн-записи через портал Госуслуг и сайт ФССП. Граждане отмечают, что электронная очередь позволяет сэкономить часы ожидания в коридорах. Также хвалят работу горячей линии 8-800, где операторы оперативно предоставляют информацию о ходе дела.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с невозможностью дозвониться до конкретного пристава-исполнителя в районном отделе, а также с тем, что записаться напрямую к главному приставу региона онлайн бывает невозможно, приходиться лично приходить в канцелярию. Также пользователи иногда жалуются на сбои в работе интернет-приемной в часы пиковой нагрузки.