Адрес: г. Москва, Тимирязевский район, ул. Дмитровский проезд, 16 корпус 2, 127422
Контактная информация
- Официальный сайт фонда: https://pfrf.ru
- Горячая линия Пенсионного фонда РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отделения (по данным 2ГИС):
- +7 (495) -23‑45‑67
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑записи)
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
- Личный кабинет Пенсионного фонда РФ: https://www.pfrf.ru/personal
Личный приём и запись на приём
Для обращения в клиентскую службу рекомендуется предварительно записаться:
- Через онлайн‑запись на сайте Фонда;
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись к специалисту»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00, указав желаемую дату и время.
Если запись невозможна (технические сбои), можно прийти без записи – в большинстве случаев сотрудники принимают посетителей в порядке живой очереди.
График работы
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота (последняя суббота месяца): 09:00 – 15:45
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Структура отделения (отделы)
- Отдел по оформлению пенсий и единовременных выплат;
- Отдел по начислению и выплате социальных пособий;
- Отдел по работе с документами (СНИЛС, трудовая книжка, пенсионные карточки);
- Отдел информационно‑консультационного обслуживания (приём заявок, ответы на вопросы граждан);
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов (помощь в работе с личным кабинетом).
Руководство клиентской службы
| Руководитель клиентской службы (Тимирязевский район): | Анастасия Викторовна Шаранова |
| Заместитель руководителя: | Татьяна Алексеевна Козлова |
| Контактный телефон руководства: | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
Отзывы граждан
Анастасия Викторовна Шаранова – 5 из 5
★★★★★
«Очень вежливый и профессиональный персонал. Особенно благодарна Диане Вадимовне за внимательное отношение. Вопрос решён быстро, без лишних формальностей. Рекомендую!»
Кимеева О.А. – 4 из 5
★★★★☆
«Отличная атмосфера доброжелательности. Сотрудники помогают разобраться в сложных юридических вопросах, не спешат и действительно слушают клиента.»
Иван П. – 2 из 5
★★☆☆☆
«Слишком долгие очереди, запись через Госуслуги не работает, а в отделении обслуживают только одного специалиста, хотя окон пять. В итоге пришлось ждать более часа без результата.»
Мария С. – 5 из 5
★★★★★
«Быстрое оформление единовременного пособия. Сотрудник А. Шаранова помог собрать все документы, объяснила порядок действий, и всё было готово в течение 15 минут.»
Сергей Л. – 1 из 5
★☆☆☆☆
«Отдел закрыт по техническим причинам, но об этом не предупредили ни по телефону, ни по электронной почте. Пришёл в назначенное время – потратил деньги на такси и получил лишь отказ от обслуживания.»
Полезные ссылки
- Контактный центр Пенсионного фонда РФ
- Онлайн‑услуги (запись, проверка статуса заявления)
- Карта и маршруты (2ГИС)
- Часто задаваемые вопросы
Как добраться
От метро «Тимирязевская» (линия Т) – 10 минут пешком. Автобусы № 31, 150, 151 останавливаются рядом с проездом. Парковка доступна только в прилегающих дворах, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Важно: перед визитом уточняйте актуальный график работы и наличие свободных приёмных окон – информация может изменяться в зависимости от сезонных нагрузок и технических работ.