Пенсионный фонд России – крупнейший федеральный орган, предоставляющий услуги в сфере социального обеспечения.
В Фрунзенском районе СПБ функционирует клиентская служба СФР, куда граждане могут обратиться за
получением страховых, накопительных, социальных и иных видов пенсий, а также за консультацией по вопросам
пенсионного страхования.
Контактные данные
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Расстанная, д. 20к
- Ближайшие станции метро: Обводный канал (≈ 1 км), Волковская (≈ 1,8 км), Лиговский проспект (≈ 2 км)
- Официальный сайт:
https://pfrf.ru/region/spb/frunzenskij - Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑100‑0‑222
- Номера телефонов клиентской службы Фрунзенского района:
- Основной: +7 (812) -23‑45‑67 (изменён в 2025 г., уточняйте на сайте)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑33‑44
- Электронная почта: e‑mail отсутствует (рекомендовано использовать форму обратной связи на сайте)
- Личный кабинет ПФР:
https://lk.pfrf.ru – онлайн‑регистрация, просмотр выписок, подача заявлений.
График работы и порядок приёма граждан
Согласно официальному расписанию
(источник [1]):
- Понедельник – четверг: 09:30 – 17:30
- Пятница: 09:30 – 13:00
Дополнительные сведения (источник [3]):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 16:30
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00
- Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону).
Как записаться на приём
Для записи в личный приём необходимо:
- Войти в Личный кабинет ПФР (регистрация – 5 минут).
- Выбрать раздел «Запись на приём» и указать желаемую дату/время.
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
- Приходите в назначенный день, предъявив паспорт и талон.
Структура клиентской службы (отделы)
В Фрунзенском районе клиентская служба делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за
определённый спектр услуг:
- Отдел страховых пенсий – расчёт и выплата пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел накопительных пенсий – работа с добровольными накопительными программами.
- Отдел социальных пенсий – выплаты малоимущим, ветеранам, инвалидам.
- Отдел кадров и документооборота – приём и проверка документов, выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство клиентской службы
На момент 2026 года официальная информация о руководителе клиентской службы Фрунзенского района
не публикуется в открытых источниках. Обычно руководителем является начальник отделения ПФР,
контактные данные которого можно уточнить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через
Личный кабинет.
Отзывы граждан
Отзыв 1 (Яндекс.Карты, 24 декабря 2025):
«Пришла с большой проблемой в пенсионный фонд. Проблему решили и помогли сотрудники. Особенно
благодарна Петровой Елене Ивановне и Смирновой Валерии Аркадьевне – профессионалы своего дела!»
Отзыв 2 (Яндекс.Карты, 9 декабря 2025):
«Нам повезло попасть к отзывчивому администратору Петровой Елене Ивановне. Она предупредила,
что без записи ждать долго, но всё‑таки смогла пропустить нас к специалисту. Спасибо за тёплое
отношение и профессионализм!»
Отзыв 3 (Яндекс.Карты, 22 февраля 2025):
«Сервис оставил двойственное впечатление: доступность для людей с ограниченными возможностями
хорошая, но обслуживание иногда задерживается. В целом, сотрудники помогают решить проблему.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, какой размер пенсии мне полагается?
Войдите в Личный кабинет и в разделе
«Мой пенсионный план» можно рассчитать примерный размер выплаты. - Можно ли подать заявление о назначении пенсии онлайн?
Да. На сайте ПФР есть электронная форма «Заявление о назначении страховой пенсии». После
загрузки сканов документов заявление будет рассмотрено в течение 30 дней. - Какие документы нужны для получения социальной пенсии?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний год, справка о состоянии здоровья (при
инвалидности) и, при необходимости, документы, подтверждающие статус ветерана. - Можно ли получить консультацию без записи?
В часы пик (утром) в клиентскую службу часто идут граждане без записи, однако гарантировать
обслуживание без записи нельзя. Рекомендуется записаться заранее.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Фрунзенского района
- Личный кабинет ПФР (онлайн‑услуги)
- Информация об изменении номера телефона (источник [1])
- Отзывы на Яндекс.Картах (источник [2])
Статья актуальна на 06 июня 2026 года. Информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется
проверить актуальные данные на официальном сайте ПФР.