Клиентская служба Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Нижегородской области в городском округе город Выкса предоставляет широкий спектр государственных услуг для пенсионеров, работающих граждан и работодателей. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, графике приема, структуре учреждения и возможностях дистанционного обслуживания.

Описание

Государственное учреждение, Клиентская служба (на правах отдела) в городском округе город Выкса Нижегородской области осуществляет назначение и перерасчет пенсий, установление социальных выплат, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также ведет персонифицированный учет пенсионных прав граждан. Учреждение обслуживает жителей города Выкса и Выксунского района, предоставляя консультации и принимая необходимые документы.

Контакты для обращений

• Фактический адрес: 607030, Нижегородская область, г. Выкса, ул. Красные Зори, д. 12
• Юридический адрес головного отделения (ПФР по Нижегородской области): 603034, г. Нижний Новгород, проспект Ленина, дом 35
• Телефон доверия (по противодействию коррупции): 8 (83177) —23-44
• Факс: 8 (83177) —03-71

Официальный сайт

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим актуальная информация размещается на едином портале СФР. Официальный сайт: sfr.gov.ru

Также региональные новости и информация часто дублируются на официальном портале Администрации городского округа город Выкса: wyksa.nobl.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает общероссийская горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Телефон клиентской службы в г. Выкса: 7 (83177) —23-44

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал электронных сервисов на официальном сайте СФР. Электронная почта для общих вопросов регионального отделения: info@ro52.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (ныне СФР) необходимо воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — для назначения пенсии, получения выписок, управления материнским капиталом.
• Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной и самый удобный способ получения государственных услуг онлайн.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Выкса, ул. Красные Зори, д. 12. Прием ведется в порядке живой очереди, однако для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону или через электронные сервисы.

График приема

График работы клиентской службы в г. Выкса разделен на два режима в зависимости от типа предоставляемых услуг:

Прием граждан (консультирование и оказание услуг населению)

• Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00 (преимущественно по предварительной записи)
• Среда, пятница: неприемные дни
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Внутренний режим работы клиентской службы (оформление документов, работа специалистов)

• Понедельник, вторник, среда, четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Отделы

Структура клиентской службы в г. Выкса включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своими направлениями работы:

1. Отдел контроля установления пенсий № 7
2. Отдел установления пенсий № 7
3. Отдел установления пенсий с учетом специального стажа № 7
4. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц № 7
5. Отдел установления социальных выплат № 7
6. Отдел персонифицированного учета и обработки информации № 3
7. Отдел эксплуатации средств вычислительной техники, программного обеспечения и телекоммуникационного оборудования

Руководство

Для решения сложных или спорных ситуаций граждане могут обращаться к руководителям профильных подразделений клиентской службы в г. Выкса:

• Руководитель клиентской службы — Сочнева Ирина Владимировна, тел.: 8 (83177) —23-44
• Начальник отдела контроля установления пенсий № 7 — Юшерова Татьяна Михайловна, тел.: 8 (83177) —45-80
• Начальник отдела установления пенсий № 7 — Князева Галина Вячеславовна, тел.: 8 (83177) —28-66
• Начальник отдела установления пенсий с учетом специального стажа № 7 — Баикина Ольга Валерьевна, тел.: 8 (83177) —28-66
• Начальник отдела оценки пенсионных прав застрахованных лиц № 7 — Беспалова Елена Сергеевна, тел.: 8 (83177) —01-09
• Начальник отдела установления социальных выплат № 7 — Локтева Марина Сергеевна, тел.: 8 (83177) —16-25
• Зам. начальника отдела персонифицированного учета и обработки информации № 3 — Исмуханова Елена Юрьевна, тел.: 8 (83177) —23-04
• Главный специалист — эксперт отдела эксплуатации СВТ, ПО и ТКО — Горбутова Лариса Анатольевна, тел.: 8 (83177) —85-97

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы ПФР в городе Выкса носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов, а также удобство удлиненного графика работы в приемные дни (до 20:00). В положительных отзывах часто упоминается оперативность назначения пенсий и помощь в сборе недостающих документов.

В то же время встречаются замечания, связанные с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий). Чтобы избежать очередей, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать предварительную запись по телефону, а также максимально использовать дистанционные каналы обслуживания — портал Госуслуг и Личный кабинет на сайте Социального фонда России.