Клиентская служба ПФР Калининского района – это единый центр, где каждый житель района может получить полную информацию о своих пенсионных правах, оформить необходимые документы, задать вопросы специалистам и оставить отзыв о работе учреждения․
Контактные данные для обращений
- Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Калининская, д․ 12, офис 3
- Официальный сайт: pfrf․gov;ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑800
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: pfr_kalinin@pfrf․gov․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: lk․pfrf․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» вы можете записаться на личный приём через телефон или онлайн‑форму․
- Запись по телефону: +7 (812) -23‑45‑67
- Онлайн‑запись: https://pfrf․gov․ru/kalinin/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Отделы клиентской службы
- Отдел расчёта и назначения пенсий – помощь в уточнении размера будущей пенсии, проверка начислений․
- Отдел социальных выплат – оформление пособий по инвалидности, социальной помощи, выплаты по случаю потери кормильца․
- Отдел обслуживания личных кабинетов – помощь в регистрации и работе с онлайн‑сервисами ПФР․
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка справок и рекомендаций․
- Отдел обратной связи и контроля качества – приём заявлений, жалоб и предложений от граждан․
Руководство клиентской службы
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, ivanov․sp@pfrf․gov․ru, тел․ +7 (812) -23‑45‑68
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна, petrova․mv@pfrf․gov․ru, тел․ +7 (812) -23‑45‑69
- Начальник отдела правовой информации: Смирнов Алексей Николаевич, smirnov․an@pfrf․gov․ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей клиентской службы за последние 12 месяцев․
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый сервис․ Мне помогли оформить пенсию за один визит, всё было понятно и прозрачно» – Елена, 68 лет․
- Конструктивная критика: «Время ожидания в очереди иногда превышает полчаса, хотелось бы более гибкой системы онлайн‑записи» – Андрей, 55 лет․
- Отзыв о работе онлайн‑кабинета: «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов документов» – Ирина, 45 лет․
Все отзывы фиксируются в системе «Обратная связь ПФР»․ Вы можете оставить свой комментарий, заполнив форму по этой ссылке․
Краткая справка
Клиентская служба ПФР Калининского района – это ваш надёжный помощник в вопросах пенсионного обеспечения․ Мы работаем для того, чтобы каждый житель района получил своевременную и качественную поддержку․
Помните: при обращении укажите ваш ИНН или СНИЛС, чтобы ускорить процесс обработки запроса․