Клиентская служба Пенсионного фонда России (в настоящее время — Социального фонда РФ)‚ обслуживающая районы Преображенское‚ Сокольники‚ Метрогородок и Гольяново‚ находится в Восточном административном округе (ВАО) Москвы. В данном руководстве собрана актуальная информация об адресах‚ часах работы‚ контактах и услугах отделения.
Описание
Отделение ПФР по району Преображенское осуществляет расчет‚ начисление и выплату пенсий‚ а также ведает вопросами получения и использования материнского капитала‚ оформлением социальных льгот и пособий. По статистике‚ из почти 3 миллионов пенсионеров Москвы пенсии в районе Преображенское получают более 21 162 человек. Клиентская служба предоставляет полный спектр государственных услуг‚ связанных с пенсионным и социальным обеспечением жителей ВАО.
Контакты для обращений
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Официальный сайт:
- СФР (Социальный фонд России): sfr.gov.ru
- Госуслуги (для электронных обращений): gosuslugi.ru
Горячая линия
- Единая справочная СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
- Справочно-информационная служба г. Москвы: +7 (495) -87-09-19
Номера телефонов клиентской службы (Преображенское‚ Сокольники‚ Гольяново)
- 8 (499) -68-48-15
- 8 (499) -68-34-46
- 8 (499) -68-74-05
Электронный адрес
Для письменных обращений и консультаций рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или обращаться через портал Госуслуг‚ так как прямые электронные адреса клиентских служб могут меняться. Общие вопросы можно направлять на: info@sfr.gov.ru
Адреса и отделения
У метро Преображенская площадь и в прилегающих районах действуют два ключевых подразделения:
- Клиентская служба ПФР (Сокольники — Преображенское — Метрогородок — Гольяново)
- Адрес: 107014‚ Москва‚ 1-я Боевская улица‚ 2/12‚ корпус 3 (строение 3)
- Округ: ВАО
- Станции метро рядом: Сокольники (819 м)‚ Электрозаводская (1440 м)‚ Преображенская площадь (1530 м)
- ПФР‚ центр госуслуг района Преображенское
- Адрес: Москва‚ ул. Большая Черкизовская‚ 5‚ корп. 8‚ стр. 1
- Станции метро рядом: Преображенская площадь (0.4 км)
Личный кабинет
Для удаленного доступа к услугам Пенсионного фонда (СФР) без посещения отделений необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через учетную запись портала Госуслуг.
Возможности личного кабинета:
- Заказ справок и выписок о пенсии и стаже;
- Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Управление средствами материнского капитала;
- Подача заявлений на социальные доплаты и льготы;
- Запись на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах по адресам: 1-я Боевская ул.‚ 2/12‚ корп. 3 и ул. Большая Черкизовская‚ 5‚ корп. 8‚ стр. 1.
Стандартный график работы клиентской службы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Внимание! График работы может меняться в предпраздничные и праздничные дни. Рекомендуется уточнять время приема по телефонам: 8 (499) -68-48-15‚ 8 (499) -68-34-46.
Отделы
В структуре Управления ПФР по району Преображенское выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет‚ перерасчет и своевременную выплату пенсионных накоплений;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала — ведет учет средств маткапитала‚ оформляет ежемесячные и единовременные пособия;
- Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС)‚ обработка данных о стаже и взносах;
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — консультирование‚ прием заявлений‚ выдача документов.
Руководство
Управление деятельностью клиентских служб ВАО (включая район Преображенское) осуществляет Главное Управление Социального фонда России №7 по г. Москве и Московской области.
- Руководитель Главного Управления СФР №7: назначается приказом Председателя СФР‚ курирует работу всех районных отделений ВАО.
- Начальник клиентской службы (районы Преображенское‚ Сокольники‚ Гольяново‚ Метрогородок): осуществляет непосредственное руководство отделом‚ рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации граждан.
Для записи на прием к руководству по вопросам‚ не решенным в порядке общего обслуживания‚ необходимо подать обращение через канцелярию Управления или по телефонам клиентской службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения у Преображенской площади носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: удобное расположение (недалеко от метро)‚ наличие нескольких окон выдачи справок‚ возможность быстро получить выписки и СНИЛС‚ вежливое отношение специалистов при подаче заявлений на материнский капитал.
- Типичные нарекания: в часы пик (особенно в начале и конце месяца) возможны очереди в живой очереди‚ несмотря на систему электронной записи; иногда возникают задержки при дозвоне на многоканальные телефоны клиентской службы.
Чтобы избежать долгого ожидания‚ специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием через Личный кабинет на портале Госуслуг или сайта СФР‚ а также подавать большинство документов в электронном виде без визита в отделение.