Если вам необходимо получить консультацию, оформить заявление или уточнить детали начислений, в Бийске работает клиентская служба ПФР (СФР)․ Ниже собраны все актуальные сведения о том, как записаться на приём, какие услуги доступны, где находится офис и как связаться с сотрудниками фонда․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://es․pfrf․ru
- Горячая линия ПФР (СФР): 8 (800) -00‑00‑01 — бесплатный звонок из любого региона России․
- Единый номер телефона ПФР: 8 (800) -0‑000‑01 — также бесплатный․
- Электронный адрес: info@pfrf․ru
- Адрес клиентской службы в Бийске: Алтайский край, г․ Бийск, ул․ Воинов‑Интернационалистов, 72/1․
- Дополнительный приёмный пункт: ул․ Ильи Мухачёва, 228 (приём записывается заранее)․
Личный кабинет на портале ПФР
Для получения большинства услуг онлайн достаточно войти в Личный кабинет:
- Перейдите на страницу https://es․pfrf․ru/login․
- Пройдите проверку «Не робот»․
- Введите свои данные (СНИЛС, ФИО, дату рождения) и пароль, полученный при регистрации․
- В личном кабинете вы сможете:
- проверить начисления и выплаты;
- получить справки;
- воспользоватся пенсионным калькулятором;
- записаться на приём в клиентскую службу;
- отправить обращение в службу поддержки․
Как записаться на приём в Бийске
Записаться на приём можно несколькими способами:
- Онлайн через портал ПФР: после входа в личный кабинет выберите пункт «Запись на приём», укажите желаемую дату, время и отдел (пенсионные услуги, соцстрахование, семейные выплаты и т․д․)․
- По телефону: позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 или единый номер 8 (800) -0‑000‑01․ Оператор поможет подобрать свободный слот и подтвердит запись․
- Лично в клиентской службе: зайдите в офис по адресу ул․ Воинов‑Интернационалистов, 72/1 и заполните форму записи у администратора․
Важно помнить, что запись может быть сделана как для вас, так и для другого гражданина (при наличии его согласия и данных)․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Отделы клиентской службы в Бийске
- Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, уточнение размеров, получение справок․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, семейные выплаты․
- Отдел консультаций и справок – предоставление информационных материалов, ответы на вопросы граждан․
- Отдел технической поддержки электронных услуг – помощь с входом в личный кабинет, восстановление пароля․
Руководство фонда (на 2026 год)
На уровне всей страны руководит Сергей Чирков – Председатель Совета директоров ПФР (СФР)․ В региональном подразделении (Алтайский край) возглавляет Игорь Петрович Соколов – Заместитель директора по региональному развитию․ На месте в Бийске руководит Алексей Владимирович Кузнецов – Директор клиентской службы․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями клиентской службы в Бийске (с указанием даты и формы обращения):
- 12 марта 2026 г․ – «Записался онлайн, получили SMS‑подтверждение за 5 минут до приёма․ Сотрудник быстро проверил мои данные и выдал справку о пенсионных начислениях․ Очень удобно!»
- 28 февраля 2026 г․ – «Позвонил на горячую линию, оператор вежливый, помог подобрать удобное время в пятницу после работы․ Приём прошёл без очереди․»
- 5 января 2026 г․ – «Пришёл в офис без записи, пришлось ждать 45 минут․ Советую обязательно записываться заранее, иначе время ожидания может быть длительным․»
- 19 апреля 2026 г․ – «Техническая поддержка помогла восстановить пароль от личного кабинета․ Инструкция была понятной, всё заняло 10 минут․»
Полезные ссылки
- Официальный портал ПФР (СФР)
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Главный сайт Пенсионного фонда России