С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому клиентская служба на улице Павла Андреева теперь официально относится к структуре СФР и обслуживает районы Замоскворечье и Якиманка в Центральном административном округе (ЦАО) Москвы.
В данной статье собрана актуальная информация о клиентской службе Социального фонда по адресу улица Павла Андреева, 28, корпус 7.
Описание
Клиентская служба СФР (ранее, УПФР района Замоскворечье) предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно проконсультироваться по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, получения сертификатов, оформления социальных выплат и получения выписок из индивидуального лицевого счета.
Обратите внимание: согласно последним обновлениям, с 14 августа адрес клиентской службы Замоскворечье-Якиманка может изменяться, поэтому перед личным визитом рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефону.
Контакты для обращений
Адрес
Москва, улица Павла Андреева, 28, корпус 7 (район Замоскворечье / Якиманка, ЦАО)
Номера телефонов
- 7 (499) -37-44-71
- 7 (499) -37-44-26
- 7 (499) -37-53-08
- 7 (499) -37-88-11
Горячая линия
Для решения срочных вопросов, а также если дозвониться по местным номерам не удается, вы всегда можете обратиться по единому федеральному номеру Социального фонда России:
8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется единый электронный адрес Социального фонда:
info@sfr.gov.ru
Официальный сайт
Вся информация о государственных услугах, калькуляторы пенсий и электронные сервисы теперь доступны на едином портале Социального фонда России:
www.sfr.gov.ru
Также для получения государственных услуг онлайн рекомендуется использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с Социальным фондом без посещения отделения на Павла Андреева, вы можете использовать:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР, доступен по ссылке es.sfr.gov.ru. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.
- Портал Госуслуг — позволяет подавать заявления о назначении пенсии, материнского капитала, заказывать справки и выписки в электронном виде.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Павла Андреева, д. 28, корп. 7.
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! 10 и 11 августа прием граждан по данному адресу может не осуществляться в связи с организационными изменениями. Уточняйте информацию по телефонам клиентской службы.
Отделы
В структуре клиентской службы на Павла Андреева выделяются следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий (оформление трудовых, социальных и страховых пенсий)
- Отдел социальных выплат (оформление материнского капитала, детских пособий, других мер поддержки)
- Отдел персонифицированного учета (вопросы, связанные со страховым стажем, СНИЛС, лицевым счетом)
- Клиентская служба (окна приема граждан) (первичный прием документов, консультации)
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется в рамках Отделения Социального фонда России по городу Москве. Руководство структурными изменениями и слиянием ПФР и ФСС на федеральном уровне курировал Андрей Кигим. Непосредственное управление районной клиентской службой осуществляют:
- Руководитель клиентской службы района Замоскворечье
- Заместитель руководителя по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат
Точные ФИО текущих руководителей можно уточнить на информационном стенде в холле учреждения или по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Павла Андреева носят полярный характер, что типично для большинства отделений Социального фонда.
- Положительные отзывы отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, которые помогают оперативно решать вопросы с документами и назначением выплат.
- Отрицательные отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях, сложностями дозвона по указанным телефонам и системными проблемами пенсионной системы в целом. Многие граждане в своих обращениях выражают недовольство уровнем пенсионных выплат, называя систему «финансовой пирамидой», где «пенсионеры нищие», а также критикуют повышение пенсионного возраста.
Официальные представители Социального фонда регулярно отвечают на жалобы граждан, призывая к конструктивному диалогу и напоминая о том, что в России действует солидарная пенсионная система.