С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители Перми по-прежнему ищут отделения по привычным адресам‚ в т.ч. по улице Стахановской. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе Управления СФР в Пермском муниципальном округе‚ расположенной на ул. Стахановской‚ 54‚ а также приведем актуальные контакты и способы обращения.

Описание

Клиентская служба на улице Стахановской‚ 54 осуществляет обслуживание населения Пермского муниципального округа и представителей страхователей. Основные направления работы отделения включают:

• Назначение‚ перерасчет и выплата пенсий.
• Прием заявлений о переходе из Социального фонда РФ в негосударственные пенсионные фонды (НПФ) и обратно.
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Прием документов для назначения социальных выплат и пособий.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
• Предоставление компенсаций расходов на оплату стоимости проезда и других социальных гарантий.

Контакты для обращений

Адрес

614015‚ Пермский край‚ г. Пермь‚ ул. Стахановская‚ д. 54

Номера телефонов и горячая линия

• Телефон горячей линии Управления ПФР (СФР) в Пермском районе: 8 (342) -39-23-61
• Единый телефон контакт-центра Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов можно использовать официальный электронный адрес Отделения СФР по Пермскому краю: info@sfr.perm.ru (рекомендуется уточнять актуальность на официальном сайте).

Официальный сайт

В связи с объединением фондов‚ основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также множество услуг можно получить через Единый портал государственных услуг — gosuslugi.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного решения вопросов без визита в отделение на улице Стахановской необходимо использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — позволяет заказывать справки‚ следить за состоянием индивидуального лицевого счета‚ назначать пенсию и управлять средствами материнского капитала.
2. Единый портал Госуслуг — обладает расширенным функционалом для взаимодействия с Социальным фондом.

Для авторизации в обеих системах потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей страхователей осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Стахановская‚ 54.

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять график по телефону горячей линии перед визитом.

Отделы

В структуре Управления на ул. Стахановской выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за установление пенсионных выплат;
• Отдел социальных выплат — ведает вопросами материнского капитала‚ компенсаций и иных пособий.
• Отдел персонифицированного учета, работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС) и лицевыми счетами.
• Клиентская служба (на правах отдела) — непосредственный прием посетителей‚ консультации‚ выдача справок.

Руководство

Управление Социального фонда России в Пермском муниципальном округе осуществляет свою деятельность под руководством Управляющего и его заместителей. Для подачи жалоб‚ благодарностей или решения нестандартных ситуаций‚ с которыми не справились рядовые сотрудники клиентской службы‚ граждане имеют право записаться на прием к руководству. Запись осуществляется по телефону горячей линии: 239-23-61.

Отзывы

Отзывы о работе отделения на Стахановской‚ как и о большинстве отделений фонда‚ носят полярный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Квалифицированность и отзывчивость части сотрудников.
• Возможность быстро получить консультацию по телефону горячей линии.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца).
• Необходимостью предварительной записи для решения сложных вопросов.

Чтобы избежать очередей‚ специалисты рекомендуют по возможности пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет СФР или Госуслуги) или обращаться в МФЦ Пермского края‚ где также можно оформить большинство услуг ПФР/СФР.

Дополнительная информация (другие клиентские службы Перми)

Если отделение на Стахановской находится далеко от вашего района‚ вы можете обратиться в другие клиентские службы Отделения СФР по Пермскому краю:

• Ленинский район: г. Пермь‚ ул. Пермская‚ д. 76
• Свердловский район: г. Пермь‚ Комсомольский проспект‚ д. 71
• Мотовилихинский район: г; Пермь‚ ул. Уральская‚ д. 119
• Индустриальный район: г. Пермь‚ шоссе Космонавтов‚ д. 177 (оснащено пандусом и кнопкой вызова персонала)