С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Клиентская служба «Новокосино‚ Косино-Ухтомское»‚ расположенная по адресу ул. Городецкая‚ д. 8‚ стр. 1‚ осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения‚ социальных выплат‚ материнского капитала и другим услугам.
Описание
Отделение СФР на Городецкой улице обслуживает жителей районов Новокосино и Косино-Ухтомское. Здесь можно оформить пенсию‚ получить консультацию по мерам социальной поддержки‚ оформить справки для получения ипотечных льгот‚ а также решить вопросы‚ связанные с социальным страхованием и материнством.
Здание клиентской службы оборудовано с учетом современных требований доступности: предусмотрен полный доступ для маломобильных граждан‚ включая парковочные места для инвалидов‚ адаптированные санузлы и кнопку вызова персонала для помощи.
Контакты для обращений
- Адрес: 111672‚ г. Москва‚ ул. Городецкая‚ д. 8‚ стр. 1
- Район обслуживания: Новокосино‚ Косино-Ухтомское
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте размещена полная информация о услугах‚ законодательных изменениях и порядке оформления выплат.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультации по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый бесплатный номер:
- Единый телефон СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или обращаться через портал Госуслуг. Прямой публичный email клиентской службы на Городецкой не выделен‚ все электронные запросы проходят через централизованную систему Фонда.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и личный кабинет на сайте СФР. Через электронные сервисы можно:
- Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат.
- Заказать справки и выписки из лицевого счета.
- Записаться на личный прием в отделение.
- Распорядиться средствами материнского капитала.
Личный прием и график приема
Для посещения клиентской службы на Городецкой‚ 8 стр. 1‚ важно учитывать актуальный график работы. Запись на прием осуществляется через официальный сайт СФР или портал Госуслуг.
Режим работы клиентской службы:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота‚ воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы «Новокосино‚ Косино-Ухтомское» выделяются следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат (включая материнский капитал и выплаты семьям с детьми)
- Отдел по работе с обращениями граждан и клиентскому обслуживанию
- Сектор страхового обеспечения (больничные листы‚ пособия по временной нетрудоспособности)
Руководство
Оперативное управление клиентской службой осуществляет заведующий отделением. В случае возникновения спорных ситуаций или для получения более глубокой консультации граждане могут обратиться к заместителю заведующей клиентской службой‚ который также ведет прием и помогает в решении сложных вопросов.
Отзывы
Работа данного отделения СФР вызывает разные отклики у посетителей‚ что отражает специфику работы государственных учреждений с большим потоком граждан.
Положительные отзывы
Многие посетители отмечают высокую эмпатию и профессионализм сотрудников. В частности‚ клиенты благодарят специалистов за помощь в оформлении сложных документов:
- «Обратились первый раз с сыном инвалидом детства. Очень милый работник‚ увидев его состояние‚ пригласила без очереди; Все объяснила‚ во всем помогла. Спасибо вам огромное‚ Чечевичина Татьяна Николаевна‚ за ваше доброе сердце и профессионализм!»
- «Оформляла справки на ребенка и по ипотеке. По ипотеке женщина лично села за мной за компьютер и помогла все оформить и заполнить! Спасибо за человечность! Мой документ сразу приняли в работу. Также спасибо зам. заведующей‚ тоже пыталась мне посодействовать в выплатах!»
Отрицательные отзывы
Некоторые посетители сталкиваются с организационными трудностями и длительным ожиданием:
- «Из-за какой-то случайной смс я 3 часа по Москве проездил и потом ещё 2 в очереди просидел. И это притом‚ что я звонил и уточнял‚ смс верная ли; Вызывают кого хотят‚ всё очень долго‚ ремонт мягко говоря косметически-отсутствующий…»
Рекомендация: Во избежание долгого ожидания в очереди‚ настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг и внимательно проверять актуальность уведомлений перед визитом.