С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако на местном уровне по-прежнему функционируют клиентские службы, которые продолжают оказывать все привычные услуги по пенсионному обеспечению, материнскому капиталу и социальным выплатам․ В данной статье мы подробно рассмотрим контакты клиентской службы города Ступино и Ступинского района․

Описание

Клиентская служба г․ Ступино и Ступинского района осуществляет обслуживание граждан и страхователей на территории Московской области․ Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пенсий и обработки заявлений на материнский капитал до подтверждения учетных записей ЕСИА и консультирования по социальным выплатам․ В Подмосковье действует обширная сеть из более чем 90 отделений, что позволяет жителям получать услуги максимально близко к дому․ Кроме того, многие услуги сейчас можно оформить через центры «Мои документы», отделения Сбербанка, а также дистанционно․

Контакты для обращений и адрес

Официальное название: Клиентская служба г․ Ступино и Ступинский район

Адрес: 142800, Московская область, г․ Ступино, ул․ Тимирязева, д․ 15а

Здание клиентской службы оборудовано с учетом современных требований доступности: имеется парковка для инвалидов, кнопка вызова персонала, доступный санузел и полная адаптация для маломобильных граждан (колясочников)․

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — pfrf․ru․ На сайте можно найти массу полезной информации, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием․ Также для получения государственных услуг онлайн рекомендуется использовать портал Госуслуги (gosuslugi․ru)․

Горячая линия

Если у вас возникли общие вопросы по услугам Социального фонда в Московской области, вы можете обратиться по телефону региональной горячей линии:

• ###-###-#### — горячая линия ОПФР по г․ Москве и Московской области (звонок бесплатный по всей России)․

Номера телефонов ПФР Ступино

Для прямых обращений в клиентскую службу г․ Ступино действуют следующие номера телефонов (код города Ступино — 49664):

• 8 (496 64) —12-40 — справочный телефон
• 8 (496 64) —90-16 — справочный телефон
• 8 (496 64) —32-89 — справочный телефон
• 8 (496 64) —12-37 — телефон по вопросам материнского капитала
• ###-###-####, телефон для приема страхователей (работодателей)
• 8 (496) -4-4-53-83 — телефон/факс клиентской службы №25

Электронный адрес

Электронные адреса для обращений граждан в настоящее время стандартизированы и проходят через единую систему интерактивного консультирования на официальном сайте СФР (pfrf․ru)․ Рекомендуется направлять обращения через форму обратной связи на сайте․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг ПФР (назначение пенсии, проверка стажа, управление материнским капиталом, заказ справок) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (pfrf․ru)․ Вход в личный кабинет осуществляеться с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА)․

Личный прием и график приема

График работы клиентской службы разделен на категории обращений․ Обратите внимание на изменения в приеме по средам и пятницам․

Прием граждан:

• Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00
• Среда: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45

*Примечание: в среду и пятницу прием осуществляется только по вопросам: подтверждения учетной записи в ЕСИА, установления отдельных жизненно важных выплат и срочных выплат по линии ПФР, заблаговременной работы с лицами, выходящими на пенсию․

Суббота, воскресенье: выходные дни

Прием страхователей (работодателей):

• Понедельник — Четверг: c 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: c 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед)

Отделы и руководство

Клиентская служба (ранее Управление ПФР №25) г․ Ступино и Ступинского района включает в себя различных специалистов по направлениям (назначение пенсий, материнский капитал, работа со страхователями)․

Руководство:

• Начальник Управления: Лабекина Лидия Витальевна (внешний телефон: 8 (49664) —55-98)
• Секретарь: Денисова Ольга Александровна (внешний телефон: 8 (49664) —24-91)

Отзывы

Работа клиентской службы в Ступино получает преимущественно положительные отклики от посетителей․ Граждане часто отмечают чуткость и профессионализм сотрудников․ Вот некоторые из отзывов:

• «Выражаем огромную благодарность главному специалисту-эксперту Лосевой Юлии Сергеевне․ Юлия — не только профессионал, но очень участливый и неравнодушный человек․ Именно таких сотрудников очень не хватает в подобных организациях, помогающих людям․ Спасибо!»
• «Хочу выразить благодарность девушке (имя, к сожалению, не запомнила), сидит в кабинете справа, с короткой стрижкой, светленькая․ Очень быстро помогла мне разрешить ситуацию, милая и добрая․ Все четко объяснила․ Мой вопрос решен․ Спасибо!»
• «Выражаю благодарность Смирновой Надежде Анатольевне за чуткость, вовлеченность в проблему посетителей, сопереживание, желание разобраться в проблеме․ Грамотная, доброжелательная, настоящий специалист и хороший человек․ Спасибо!»

Если вы обращались в ПФР Ступино, вы также можете оставить свои оценки по качеству обслуживания, скорости работы и удобству расположения отделения․