С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы на местах, включая поселок Арти Свердловской области, теперь оказывают весь комплекс услуг по пенсионному обеспечению и социальному страхованию. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с фондом, график работы и другие важные сведения.
Описание
Клиентская служба СФР (на правах отдела) в Артинском городском округе осуществляет прием заявлений и документов для назначения пенсий, оформления СНИЛС, получения сертификата на материнский капитал, а также занимается назначением социальных выплат и пособий. Специалисты фонда оказывают всестороннюю помощь участникам СВО и членам их семей, занимаются вопросами обеспечения техническими средствами реабилитации и предоставляют другие государственные услуги по социальному обеспечению граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: 623340, Свердловская область, Артинский район, пгт Арти, улица Ленина, д. 100
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также получить информацию и подать заявления можно через портал государственных услуг (Госуслуги).
Горячая линия
Для решения общих вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России.
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для связи с местной клиентской службой в Арти используются следующие прямые номера:
- 7 (343) -12-26-02 — Приемная
- 7 (343) -12-15-87, По вопросам пенсионного обеспечения
- 7 (343) -12-10-52 — По вопросам персонифицированного учета
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений в электронном виде можно использовать следующий email:
- artiupfr@mail.epfr.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг СФР без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда или на Едином портале государственных услуг. Через личный кабинет можно заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета, подать заявление на назначение пенсии, оформить материнский капитал и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: пгт Арти, ул. Ленина, д. 100. Также многие услуги, касающиеся пенсионного обеспечения и социального страхования, можно получить в местном отделении МФЦ (ГБУ Свердловской области «МФЦ» р.п. Арти).
График приема
Прием граждан ведется в соответствии со следующим графиком работы:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (без перерыва на обед)
- Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре клиентской службы СФР в Артинском районе можно выделить следующие профильные направления:
- Приемная, общие вопросы и организация работы.
- Отдел пенсионного обеспечения — назначение, перерасчет и выплата пенсий.
- Отдел персонифицированного учета, вопросы, связанные с СНИЛС, индивидуальным лицевым счетом и уплатой страховых взносов.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат, пособий по временной нетрудоспособности и материнству.
Руководство
Управление клиентской службой (на правах отдела) в Артинском городском округе осуществляется в рамках Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Свердловской области. Точные ФИО руководителя местной клиентской службы можно уточнить по телефону приемной: 7 (343) -12-26-02.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в пгт Арти в основном касаются скорости обслуживания и компетентности специалистов. Граждане отмечают удобство работы в субботние дни (в последнюю субботу месяца), а также возможность получения услуг без перерыва на обед. Как и в большинстве территориальных отделений фондов, в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или подаче годовых отчетов) возможны очереди, поэтому рекомендуется заранее записываться на прием или решать вопросы дистанционно через Личный кабинет.