С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ В связи с этим услуги, которые ранее оказывал Пенсионный фонд в Чебаркуле, теперь предоставляет Клиентская служба Социального фонда России в г․ Чебаркуле и Чебаркульском районе Управления СФР по Челябинской области (межрайонное)․
Описание и функции отделения
Клиентская служба СФР в Чебаркуле осуществляет широкий спектр государственных услуг для населения города и Чебаркульского района Челябинской области․ Среди основных направлений деятельности:
- Назначение и выплата пенсий (в т․ч․ продление выплаты пенсии по потере кормильца);
- Установление федеральных социальных доплат для доведения совокупного дохода до размера прожиточного минимума;
- Выплата средств материнского капитала;
- Ведение программы государственного софинансирования пенсионных накоплений;
- Реализация международных соглашений в сфере пенсионного обеспечения;
- Прием документов для оформления СНИЛС и другие социальные услуги․
Контакты для обращений
Адрес клиентской службы: 456440, Челябинская область, г․ Чебаркуль, ул․ Электростальская, д․ 1/1․
Адрес регионального Отделения СФР по Челябинской области: г․ Челябинск, ул․ Свободы, д․ 95, индекс 454091․
Официальный сайт
В связи с объединением ПФР и ФСС, актуальная информация и все электронные сервисы теперь доступны на едином официальном сайте Социального фонда России: https://sfr․gov․ru/
Архивная и переходная информация также доступна на бывшем сайте ПФР: https://pfr․gov․ru/
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр по социальным вопросам (Горячая линия СФР): 8-800-10-000-01 (звонок бесплатный по всей России)․
- Телефон клиентской службы в г․ Чебаркуле: 8 (35168) —26-25 (также может указываться в формате +7 -51 682-26-25)․ По этому номеру можно уточнить часы работы, перечень необходимых документов и другую информацию․
Электронный адрес
Для официальных обращений и переписки используется электронный адрес регионального отделения СФР по Челябинской области․ Рекомендуется уточнять актуальный e-mail на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» или по телефону горячей линии, так как прямые почтовые ящики клиентских служб могут меняться․
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно, без визита в отделение, необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда sfr․gov․ru․ Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портала Госуслуги; Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказать справки и многое другое․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: г․ Чебаркуль, ул․ Электростальская, 1/1; Уточнить актуальный график (режим) работы, а также часы приема по конкретным вопросам (например, по материнскому капиталу или социальным доплатам) рекомендуется по телефону: 8 (35168) —26-25․
Обратите внимание: режим работы может меняться в предпраздничные дни, а также в период сдачи отчетности работодателями․
Отделы
Структурно подразделение в Чебаркуле является Клиентской службой (на правах отдела) в г․ Чебаркуле и Чебаркульском районе․ Она входит в состав Управления СФР в г․ Миассе Челябинской области (межрайонное), которое, в свою очередь, подчиняется Отделению Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Челябинской области․
Руководство
Оперативное управление клиентской службой в Чебаркуле осуществляет начальник клиентской службы․ Общее руководство межрайонным Управлением в г․ Миассе и курирующими отделениями по Челябинской области осуществляется управляющими Отделения СФР по Челябинской области․ Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на официальном сайте СФР․
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Чебаркуле можно найти на популярных картах и справочниках (например, 2ГИС)․ Как правило, жители города и района отмечают важность раннего обращения за консультацией по телефону перед личным визитом, чтобы избежать очередей и собрать правильный пакет документов․ После объединения ПФР и ФСС процесс оказания услуг постепенно оптимизируется, однако в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или продлении выплат) в отделении может быть высокая загруженность․