В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), услуги жителям села Кваркено и Кваркенского района теперь оказывает Социальный фонд России (СФР). Учреждение осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также обработку электронных сертификатов на больничные листы и другие виды поддержки.

Описание

Клиентская служба СФР в Кваркенском районе — это местное подразделение фонда, обслуживающее население данного муниципального образования. Здесь граждане могут получить консультации по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения, подать документы на назначение различных выплат, оформить сертификат на материнский капитал, а также получить государственные услуги без необходимости поездки в региональное отделение. Вышестоящим подразделением является Отделение Социального фонда России по Оренбургской области.

Контакты для обращений

• Адрес: Оренбургская область, Кваркенский район, село Кваркено, Центральная улица, 27 (индекс: 462860)
• Телефон приемной: +7 (3532) -0-74-47
• Телефон клиентской службы в районе: +7 (35364) —24-62

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная информация размещены на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают бесплатные федеральные горячие линии:

• ###-###-#### — общероссийская горячая линия Социального фонда России (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (бывш. ФСС). Подходит для решения проблем с задержкой и невыплатой по больничным листам, выплат пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком и других социальных пособий.

Номера телефонов

1. Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
2. Приемная вышестоящего отделения (Оренбург): +7 (3532) -0-74-47
3. Телефон клиентской службы в Кваркено: +7 (35364) —24-62

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений и электронных запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. В случае необходимости отправки документов по электронной почте, адрес уточняется непосредственно в региональном отделении.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
• Подать заявления на получение социальных выплат и пособий.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Оренбургская область, с. Кваркено, ул. Центральная, д. 27. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, свидетельства, справки и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Кваркенском районе:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Доставка пенсий через организации почтовой связи на территории Оренбургской области осуществляется в период с 3 по 25 число каждого месяца.

Отделы

В связи с реорганизацией и переходом к единой структуре Социального фонда России, в районной клиентской службе функционируют следующие направления работы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: прием документов, перерасчет, смена способа доставки.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление пособий на детей, сертификатов на МСК.
• Отдел по работе с обращениями граждан: консультирование, рассмотрение жалоб и заявлений.
• Отдел казначейства: контроль за своевременным перечислением выплат (функция, выделенная в структуру фонда с 2007 года).

Руководство

Руководство клиентской службой в Кваркенском районе осуществляется управляющим (начальником клиентской службы), назначаемым руководством Отделения СФР по Оренбургской области. Вышестоящее руководство:

В Отделении Социального фонда России по Оренбургской области с сентября 2019 года работает главным специалистом в отделе казначейства руководитель, имеющая большой опыт работы в структуре ПФР (с 2007 года). Управление региональным отделением координирует работу всех районных клиентских служб области.

Отзывы

На популярных сервисах (таких как Яндекс Карты и 2ГИС) клиентская служба в селе Кваркено имеет около 8 отзывов от пользователей и 15 фотографий помещения. В отзывах граждане чаще всего отмечают:

• Плюсы: Вежливое отношение специалистов, помощь в заполнении сложных заявлений, возможность быстро решить вопросы без поездки в областной центр.
• Минусы: Возможные очереди в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или в начале месяца), а также необходимость долгого дозвона по местному телефону.

Если вы обращались в Пенсионный фонд / Социальный фонд в селе Кваркено, вы также можете оставить свой отзыв, чтобы помочь другим жителям района оценить качество обслуживания.