С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим для решения вопросов, связанных с пенсиями, материнским капиталом, социальными выплатами и страхованием, жителям Новохоперска и Новохоперского района Воронежской области следует обращаться в клиентскую службу СФР. В данной статье подробно разобраны способы записи на прием, контактные данные и структура организации.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Новохоперском районе осуществляет следующие основные функции:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Оформление и выдача сертификатов на материнский капитал, а также распоряжение его средствами по выбору заявителя.
• Организация и ведение индивидуального (персонифицированного) учета в системах обязательного пенсионного и социального страхования.
• Прием документов для назначения социальных выплат, пособий и льгот.
• Инвестирование средств пенсионных накоплений и информирование граждан о состоянии их индивидуального лицевого счета.
• Выдача справок и выписок из пенсионного счета.

Контакты для обращений

Адрес клиентской службы: Воронежская область, Новохоперский район, г. Новохоперск, улица Ленина, 123.

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию о предоставляемых услугах, законодательных изменениях, а также воспользоваться электронными сервисами для подачи заявлений без личного визита.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый контакт-центр СФР:

• ###-###-#### — Единый номер контакт-центра СФР (звонок по России бесплатный).
• 8 800 555-999-1 — Телефон горячей линии по вопросам корпоративных пенсионных программ и дополнительным вопросам (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Для связи с местным отделением в Новохоперске и Воронежской области используйте следующие номера:

• Телефон для записи на прием в клиентскую службу: уточняется по единому номеру ###-###-#### или через региональное отделение.
• Приемная руководителя Отделения СФР по Воронежской области: 8 (473) -69-77-65
• Факс: 8 (473) -69-77-66
• Отделение социальной защиты населения (для смежных вопросов): 8 (47350) —14-77

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР или портале Госуслуг. Электронную почту местного отделения лучше уточнять на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений».

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Чтобы получить к нему доступ, необходима Упрощенная учетная запись (для базовых функций) или Подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.

Через Личный кабинет можно:

1. Узнать сумму пенсионных накоплений и получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета.
2. Подать заявления о назначении пенсии, перерасчете ее размера, смене способа доставки.
3. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
4. Записаться на личный прием в выбранное отделение.

Получение выписки через портал Госуслуг: Авторизуйтесь с данными своей учетной записи, перейдите в боковое меню, после чего найдите среди услуг «Извещение о состоянии лицевого счета».

Личный прием и запись

Если вам необходимо осуществить личный визит, настоятельно рекомендуется воспользоваться сервисом предварительной записи. Это позволит избежать длительного ожидания в очереди.

Как записаться на прием в Пенсионный фонд (СФР) в Новохоперске:

• По телефону: Позвоните по номеру для записи (через вкладку «Контакты» на сайте или по единому номеру ###-###-####).
• Онлайн через Госуслуги: Воспользуйтесь пошаговой инструкцией на портале для выбора даты, времени и цели визита, после чего оформите заявление и получите электронный талон.
• Через сайт СФР: В разделе «Запись на прием» выберите нужную услугу и свободный временной слот.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Новохоперске:

• Понедельник ⸺ Четверг (ПН-ЧТ): с 09:00 до 17:00 (возможны перерывы на обед, уточняйте заранее).
• Пятница (ПТ): с 09:00 до 16:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Обратите внимание: По субботам прием клиентов может осуществляться, но только по предварительной записи. Уточнить актуальные часы и время работы на сегодняшний день можно по контактному номеру телефона справочной или на официальном сайте СФР.

Отделы

В структуре клиентской службы Новохоперского района можно выделить следующие профильные направления (отделы), которые принимают граждан по различным вопросам:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел организации персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами.
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы осуществляется руководителем территориального органа. Контактные данные руководства Воронежского областного отделения: Приемная руководителя — 8 (473) -69-77-65. ФИО руководителя местной клиентской службы в Новохоперске можно уточнить на стенде информации в самом отделении по адресу: ул. Ленина, 123.

Отзывы

Клиентская служба в Новохоперске имеет различные отклики от посетителей (на популярных площадках зафиксировано более 38 отзывов и 7 фотографий). Среди часто встречающихся комментариев граждан можно выделить следующие:

• Положительные: Вежливое отношение специалистов при очном визите, помощь в заполнении сложных заявлений (например, на материнский капитал), удобство использования электронных сервисов для получения выписок.
• Отрицательные: Трудности дозвона по местным телефонам, как отмечают пользователи, «телефон только горячей линии по России отвечает», из-за чего приходится записываться на приём через интернет или приезжать лично для урегулирования срочных вопросов.

Чтобы визит прошел максимально комфортно, не забывайте пользоваться функцией предварительной записи и готовьте все необходимые документы заранее.