С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Однако у многих граждан по привычке эта организация называется Пенсионным фондом. В данной статье мы подробно рассмотрим работу клиентской службы СФР в поселке городского типа Ачит, актуальные контакты, способы обращения и предоставляемые услуги.

Описание

Клиентская служба Фонда пенсионного и социального страхования в пгт. Ачит осуществляет государственное управление средствами пенсионной системы и обеспечивает реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение и социальные гарантии. В функции отделения входят:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Прием заявлений на материнский капитал и оформление соответствующих сертификатов;
• Назначение различных социальных пособий (по инвалидности, по потере кормильца, детские выплаты);
• Оказание государственных услуг по обязательному пенсионному страхованию;
• Консультирование по вопросам индивидуального пенсионного капитала и перевода средств из НПФ;
• Предоставление сведений о состоянии индивидуального лицевого счета.

Важно отметить, что Фонд активно переводит услуги в беззаявительный и проактивный формат, внедряет цифровые платформы, что значительно упрощает процесс получения выплат для граждан.

Контакты для обращений

Для связи с территориальным органом СФР в пгт. Ачит можно использовать несколько способов: официальный сайт, телефон горячей линии, электронную почту, а также личный визит.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг теперь является единый портал Фонда пенсионного и социального страхования: sfr.gov.ru. Также многие услуги доступны через Портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый контакт-центр СФР:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Территориальное отделение в пгт. Ачит имеет свои местные номера для записи на прием и решения региональных вопросов:

• Телефон клиентской службы (справки, запись на прием): +7 (34380) —10-10 (уточняйте актуальный номер на официальном сайте СФР по Свердловской области).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения:

• E-mail: info@ro66.sfr.gov.ru (для Свердловской области).

Личный кабинет

Пользоваться личными кабинетами на ресурсе Фонда очень просто. В большинстве случаев регистрация на сайте способна фактически заменить очное посещение отделений СФР в пгт. Ачит — это очень удобно и позволяет сэкономить время.

Через Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov;ru) или на Госуслугах доступны следующие услуги:

• Узнать начисления и размер пенсии;
• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
• Выбрать способ доставки пенсии;
• Записаться на прием в Пенсионный фонд (СФР) по электронному талону.

Личный прием

Если решить вопрос дистанционно не представляется возможным, граждане могут пройти личный прием у специалистов клиентской службы. Для этого необходимо записаться на прием по телефону или через Личный кабинет на сайте СФР.

Внимание! Будьте бдительны: мошенники начали атаковать российских пенсионеров в мессенджерах, создавая фальшивые аккаунты от имени Пенсионного фонда или Росфинмониторинга, чтобы выманить личные данные. СФР никогда не запрашивает реквизиты банковских карт и коды из СМС в мессенджерах!

График приема

Клиентская служба в пгт. Ачит работает по следующему графику (уточняйте накануне визита):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре клиентской службы Ачитского района функционируют профильные специалисты по следующим направлениям:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, назначение, перерасчет и выплата пенсионных средств.
2. Отдел социальных выплат: материнский капитал, пособия на детей, выплаты по инвалидности.
3. Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов, вопросы стажа и пенсионных баллов.
4. Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и письменных запросов.

Руководство

Управление деятельностью территориального органа в Ачитском районе осуществляется в рамках Свердловского регионального отделения СФР. Общее руководство осуществляет:

• Председатель Фонда пенсионного и социального страхования РФ: Чирков Сергей Анатольевич.
• Управляющий Отделением СФР по Свердловской области: (информацию о текущем руководителе рекомендуется уточнять на официальном сайте ro66.sfr.gov.ru).
• Начальник клиентской службы в пгт. Ачит: (уточняется при личном обращении или по телефону).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в пгт. Ачит носят преимущественно положительный характер, особенно в части цифровизации услуг. Жители отмечают:

• Плюсы: возможность узнать начисления и размер пенсии через Личный кабинет без посещения инстанций; вежливость специалистов при проактивном назначении выплат; удобная запись на прием по электронным талонам.
• Минусы: в некоторые дни возможны очереди в клиентской службе; сложности с дозвоном по местным телефонам в пиковые часы.