С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим услуги, которые ранее предоставлял Пенсионный фонд в Красноармейском районе Челябинской области (село Миасское), теперь оказывает клиентская служба СФР․ Данный орган функционирует в структуре Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Челябинской области (межрайонное Управление в г․ Копейске)․
Описание
Клиентская служба Социального фонда в селе Миасское Красноармейского района осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления мер социальной поддержки, а также вопросов социального страхования (больничные листы, пособия по уходу за ребенком и др․)․ Учреждение также взаимодействует с Управлением социальной защиты населения администрации Красноармейского муниципального района․
Контакты для обращений
Адрес
Адрес местонахождения: 456660, Челябинская область, Красноармейский район, село Миасское, улица Первомайская, дом 32Б․
Номера телефонов
- Единый контакт-центр Отделения СФР по Челябинской области (Горячая линия): 8-800-10-000-01 (звонок бесплатный по всей России)․
- Телефоны клиентской службы в с․ Миасское уточняются напрямую по единому номеру или на официальном сайте, так как территориальное подразделение работает в составе межрайонного управления․
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов используется официальный электронный адрес Отделения СФР по Челябинской области, а также функционал электронных сервисов на сайте․ E-mail: можно уточнить на официальном портале регионального отделения․
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru
Информация по Челябинской области: sfr․gov․ru/branches/chelyabinsk/
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно, без визита в клиентскую службу, гражданам необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru, либо Личным кабинетом гражданина на сайте СФР․ Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказать справки и выписки, а также отслеживать статус своих обращений․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: с․ Миасское, ул․ Первомайская, д․ 32Б․
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: выходной
*График работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять время приема по телефону контакт-центра перед визитом․
Отделы
В структуре территориального органа СФР в Красноармейском районе (как клиентской службы) можно выделить следующие направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: обработка документов для установления страховых, социальных и государственных пенсий․
- Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, компенсаций и льгот․
- Отдел по работе со страхователями: администрирование страховых взносов, прием отчетности от работодателей района․
- Отдел социального страхования: оплата больничных листов, назначение пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством․
Руководство
Клиентская служба СФР в Красноармейском районе (с․ Миасское) входит в состав межрайонного Управления СФР в г․ Копейске Челябинской области․
Реквизиты территориального органа:
- ИНН: 7432010873
- ОГРН: 1027401680240
- ОКПО: 53837169
Информация о ФИО руководителя клиентской службы и начальника межрайонного управления регулярно обновляется на официальном сайте СФР по Челябинской области в разделе «Руководство»․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в селе Миасское на картах (2ГИС и др․) носят различный характер․ Положительные отзывы часто отмечают вежливость специалистов и помощь в сложных ситуациях с документами․ В отрицательных отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий), а также на сложности дозвона по местным телефонам․ В связи с этим, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать предварительную запись через портал Госуслуг и дистанционное обслуживание через Личный кабинет, что значительно экономит время․