С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В Сормовском районе Нижнего Новгорода функции по обслуживанию населения выполняет клиентская служба, расположенная по адресу: улица Заводской Парк, дом 23. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о данном отделении: от контактных данных и графика работы до структуры отделов и отзывов посетителей.
Описание
Клиентская служба СФР на улице Заводской Парк, 23 — это территориальное подразделение Социального фонда России, осуществляющее управление пенсиями, социальными выплатами и другими видами государственной поддержки жителей Сормовского района Нижнего Новгорода.
Здание клиентской службы располагается по адресу: 603003, г. Нижний Новгород, Сормовский район, ул. Заводской Парк, д. 23 (индекс может варьироваться в разных справочниках, также встречается 603094). Здание имеет 4 этажа. Рядом с отделением расположены предприятия: ООО «Горизонт-НН», ЗАО «ИМИДЖ», ООО «НИВА», ООО «ОКА СЕРВИС».
В ведомстве предоставляются следующие виды услуг:
- Пенсионное обеспечение и назначение пенсий;
- Услуги по обязательному пенсионному страхованию;
- Услуги Фонда социального страхования (ФСС);
- Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;
- Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- Социальное обеспечение и прием по жизненно важным услугам.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой СФР в Сормовском районе по адресу Заводской Парк, 23 доступны следующие контактные данные:
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru
Также для получения услуг в электронном виде необходимо подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).
Горячая линия
По общим вопросам пенсионного и социального обеспечения можно обратиться по бесплатным номерам горячей линии:
- 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр СФР;
- 8 (800) -00-02-80 — Телефон горячей линии (бывший ПФР).
Номера телефонов
Телефон территориального управления в Сормовском районе:
- (831) -23-29-30 — прямой номер клиентской службы по адресу Заводской Парк, 23.
Электронный адрес
Официальные электронные обращения граждан принимаются через специальные формы на сайте СФР. В ряде случаев для связи используется единый канал обратной связи на портале Госуслуг.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда без визита на ул. Заводской Парк, 23, необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Вход в Личный кабинет гражданина на сайте СФР осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через аккаунт на портале Госуслуг. Для получения услуг в электронном виде обязательно требуется подтвержденная учетная запись. Через Личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать фонд, заказать справки и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании на ул. Заводской Парк, 23. Для посещения необходимо взять талон электронной очереди на терминале при входе.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Сормовском районе (актуально на 2026 год):
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 - Пятница: с 8:30 до 17:00
Перерыв на обед: с 13:00 до 13:30
Примечание: В некоторых справочниках встречается информация о другом графике (с 08:00 до 17:00, обед c 12:00 до 12:48). Во избежание недоразумений рекомендуется уточнять время работы по телефону (831) -23-29-30 перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы по адресу Заводской Парк, 23 функционируют профильные подразделения, обеспечивающие выполнение ключевых задач фонда:
- Отдел назначения и выплаты пенсий, занимается расчетом, назначением и перерасчетом пенсий, а также организацией их доставки.
- Отдел социальных выплат и ФСС — отвечает за назначение пособий по временной нетрудоспособности, материнству, а также выплат по несчастным случаям на производстве.
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает СНИЛС.
- Отдел по работе с обращениями граждан — осуществляет личный прием, консультирование и рассмотрение жалоб.
Руководство
Общее руководство Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Нижегородской области осуществляется управляющим отделением. Непосредственное управление клиентской службой в Сормовском районе (ул. Заводской Парк, 23) осуществляет начальник клиентской службы. Точные ФИО руководителей можно уточнить на информационных стендах в здании фонда или по контактному телефону, так как кадровый состав может меняться.
Отзывы
Клиентская служба на Заводской Парк, 23 имеет обширную базу отзывов в интернете — на популярных сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) зарегистрировано более 421 отзыва и добавлено 5 фотографий помещения. Также на некоторых ресурсах можно найти около 11 развернутых реальных отзывов.
Краткий срез отзывов:
- Положительные стороны: Вежливые сотрудники на стойке информации, помощь с заполнением заявлений, удобное расположение в районе, наличие электронной очереди.
- Основные жалобы: Длительное время ожидания в очереди (особенно в предпраздничные дни или в начале месяца), перебои в работе электронной записи, загруженность специалистов во время обеденных перерывов.
Если вы планируете визит, настоятельно рекомендуется записаться через портал Госуслуг заранее, чтобы минимизировать время пребывания в отделении.