С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, в повседневной речи многие по-прежнему называют учреждение Пенсионным фондом. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о клиентской службе СФР (бывшего ПФР) в городе Сургуте.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Сургуте предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно оформить материнский капитал, получить консультацию по пенсионным накоплениям, заказать справки, оформить социальные доплаты, а также решить вопросы, связанные с социальным страхованием и выплатой пособий (функции бывшего ФСС). Основное отделение в Сургуте обслуживает жителей города и близлежащих населенных пунктов.

Контакты для обращений

Для связи с отделением Социального фонда в Сургуте по любым возникающим вопросам можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, улица Майская, д. 8/1
• Телефоны:
  • 7 (3462) -7-88-54
  • 7 (3462) -7-88-29

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием осуществляются через единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги доступны через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по федеральным вопросам работает единый контакт-центр Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01, единый телефон горячей линии СФР (звонок бесплатный по всей России).
• 8 (800) -01-46-29 — консультация юриста по телефону или в чате.

Номера телефонов

Обобщенный список телефонов для обращений граждан:

1. 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр (горячая линия).
2. 7 (3462) -7-88-54 — Телефон клиентской службы в Сургуте.
3. 7 (3462) -7-88-29 — Дополнительный номер клиентской службы.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта конкретного отделения в Сургуте может изменяться, поэтому наиболее надежным способом дистанционной связи является портал sfr.gov.ru или «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного управления своими пенсионными накоплениями, материнским капиталом и социальными выплатами создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда; Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи от портала «Госуслуги». Это позволяет подавать заявления онлайн, экономя время на визиты в отделение.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы проводится по адресу: улица Майская, 8/1. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через сайт или портал Госуслуг). Обязательно уточняйте время работы и наличие необходимых документов перед визитом!

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Сургуте:

• Понедельник: с 9:00 до 18:00
• Вторник — Пятница: с 9:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону.

Отделы

В структуре Управления Социального фонда в Сургуте выделяются следующие основные отделы и направления работы:

• Клиентская служба (прием граждан, выдача справок, консультирование);
• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, пособия);
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
• Отдел по работе с работодателями.

Руководство

Прием граждан руководящим составом осуществляется в определенные часы. Точный график приема руководителя Управления, а также его заместителей рекомендуется уточнять по телефонам клиентской службы: 7 (3462) -7-88-54 или 7 (3462) -7-88-29. Как правило, личный прием руководством ведется в специально отведенные дни и часы.

Отзывы

Отзывы о работе отделения на Майской улице в Сургуте носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) и горячей линии. Однако в отзывах о личном посещении иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях и загруженность специалистов. В то же время посетители часто отмечают профессионализм и вежливость сотрудников при решении сложных вопросов. Вы также можете оставить свое мнение и отзывы о работе отделения в комментариях!

Дополнительные клиентские службы СФР в районе

Если основное отделение на Майской перегружено, вы можете обратиться в близлежащие клиентские службы СФР:

• г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д. 19 (1.72 км от основного офиса)
• г. Сургут, Пролетарский проспект, д. 11, корпус 1
• г. Сургут, ул. Нефтяников, д. 16, корпус 2 (45.78 км)
• г. Сургут, мкр. 2 Нефтяников, ул. Николая Самардакова, д. 8 (62.64 км)
• г. Лянтор, 5-й микрорайон, д. 3 (77.01 км)