С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы теперь называются едиными офисами клиентского обслуживания. В районе Зябликово города Москвы действует клиентская служба, которая обслуживает сразу несколько районов Южного административного округа (ЮАО).
Описание
Клиентская служба СФР Зябликово (ранее, Отделение Пенсионного фонда РФ по району Зябликово) — это государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр социальных и пенсионных услуг жителям районов Зябликово, Братеево, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Бирюлево Восточное и Нагатинский затон. Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по социальным выплатам, материнскому капиталу, электронным сертификатам на льготы и другим вопросам обязательного пенсионного и социального страхования.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с отделением.
Адрес
115230, г. Москва, Каширское шоссе, д. 13, корп. 1
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы Зябликово: +7 (499) -82-27-96
- Телефон горячей линии СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте, либо направлять запросы через систему «Госуслуги». Прямой email клиентской службы Зябликово в открытых источниках не указан, однако общие обращения можно направлять через официальные каналы СФР.
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
На сайте вы можете воспользоваться электронными сервисами, записаться на прием, рассчитать будущую пенсию на онлайн-калькуляторе и проверить статус рассмотрения обращения.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации, ЕСИА, то есть через Госуслуги). В личном кабинете доступны:
- Заказ справок и выписок;
- Подача заявлений на назначение пенсий и выплат;
- Управление материнским капиталом;
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета.
Личный прием и график приема
Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия, ведется личный прием граждан специалистами фонда.
График работы клиентской службы Зябликово:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В последнюю пятницу каждого месяца проводится техническая санитарная обработка помещений, в связи с чем прием граждан в этот день может быть ограничен или осуществляться по сокращенному графику (с 09:30 до 12:30).
Отделы и руководство
Клиентская служба района Зябликово входит в структуру Филиала №8 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области (Главное управление СФР по г. Москве и МО).
Вопросы работы клиентских служб, рассмотрения обращений граждан и взаимодействия со средствами массовой информации курирует Заместитель управляющего — Дашина Тамара Николаевна.
Прием заместителя управляющего осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 166 (в последнюю пятницу месяца с 09:30 до 12:30);
Отзывы
Отзывы о работе отделения Зябликово носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают удобное расположение офиса (недалеко от станции метро) и компетентность части сотрудников при консультировании по сложным вопросам. Однако, как и в многих государственных учреждениях с большим потоком посетителей, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в утренние часы и дни после выходных.
Ваше мнение очень ценно! Если вы посещали данное отделение, напишите свой отзыв и оцените работу компании (1 звезда, плохо, 5 звезд — отлично). Это поможет другим гражданам лучше спланировать свой визит.