С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединились в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделение Пенсионного фонда по Ленинскому району города Ярославля теперь официально называется Клиентской службой Социального фонда РФ по Кировскому и Ленинскому районам. Ниже представлена подробная и актуальная информация о данном подразделении.

Описание

Клиентская служба по Кировскому и Ленинскому районам г. Ярославля осуществляет обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно получить консультации по оформлению пенсий (в т.ч. досрочной и накопительной), материнского капитала, социальных выплат, пособий по временной нетрудоспособности, а также оформить различные государственные услуги и справки.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Ярославль, улица Володарского, д. 5
• Территориальное подчинение: Отделение Социального фонда РФ по Ярославской области

Официальный сайт

Вся официальная информация, а также электронные услуги предоставляются через единый портал Социального фонда России:

• Сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональное отделение: ro50.sfr;gov.ru (официальный сайт Отделения СФР по Ярославской области)

Горячая линия

Для получения быстрых ответов на общие вопросы работает федеральная и региональная горячие линии:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональная горячая линия (Ярославская область): +7 (4852) -9-40-00

Номера телефонов

Для связи непосредственно с клиентской службой по Кировскому и Ленинскому районам используйте следующие контакты:

• Телефон клиентской службы (Володарского, 5): +7 (4852) -2-90-09
• Телефон для предварительной записи на прием: +7 (4852) -9-45-10

Электронный адрес

Направить официальное обращение или задать вопрос можно через электронную почту:

• E-mail регионального отделения: info@ro50.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru (для пенсий, маткапитала и социальных выплат)
• Единый портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Авторизация в личных кабинетах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Записаться на прием можно следующими способами:

1. По телефону клиентской службы или региональной горячей линии.
2. Через Личный кабинет на сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
3. При личном обращении в клиентскую службу.

График приема

Режим работы клиентской службы по адресу: улица Володарского, 5:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:20
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни, рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы по Кировскому и Ленинскому районам можно выделить следующие профильные направления (отделы), к которым распределяются специалисты:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат (ЕДВ, материнский капитал, пособия)
• Отдел по работе с обращениями граждан и застрахованных лиц
• Сектор персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями

Руководство

Управление Отделением Социального фонда РФ по Ярославской области и его клиентскими службами осуществляют:

• Управляющий Отделением СФР по Ярославской области: Шишкин Сергей Николаевич
• Руководитель клиентской службы по Кировскому и Ленинскому районам: контактные данные и ФИО уточняйте по телефону горячей линии или на стенде информации в отделении.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Володарского носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Квалифицированность и вежливость большинства специалистов.
• Удобное расположение отделения в центре города.
• Возможность предварительной записи, что значительно сокращает время ожидания.

Частые жалобы в отзывах связаны с:

• Длительным ожиданием в «живой» очереди, особенно в утренние часы и дни после выходных.
• Периодическими перебоями в работе электронной очереди.
• Необходимостью посещать отделение лично для предоставления оригиналов документов, несмотря на подачу заявлений через Госуслуги.

Совет: Чтобы минимизировать время в очереди, настоятельно рекомендуется оформлять услуги через Личный кабинет СФР или портал Госуслуг, а для личного визита обязательно предварительно записываться по телефону.