С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим клиентские службы в г․ Советский Ханты-Мансийского автономного округа – Югры теперь осуществляют прием граждан по вопросам как пенсионного, так и социального обеспечения․ В данной статье собрана актуальная информация о графике работы, контактных данных, структуре и отзывах о работе учреждения․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в городе Советский предоставляет широкий спектр государственных услуг населению․ Здесь можно оформить пенсию, получить сертификат на материнский капитал, оформить ежемесячные денежные выплаты, социальные доплаты, а также получить консультации по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования; Офис оборудован современным терминалом выдачи талонов, что позволяет оптимизировать поток посетителей и минимизировать время ожидания․
Контакты для обращений
Адрес клиентской службы: 628240, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г․ Советский, Советский район, ул․ Гастелло, д․39
Официальный сайт
Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Страница Отделения СФР по ХМАО-Югре: sfr․gov․ru/branches/hmao/
Горячая линия
Для получения справочной информации по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России․ Звонок по России бесплатный․
Номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал «Электронной приемной» на официальном сайте СФР․ Общие вопросы также можно направлять на региональные электронные адреса, указанные на странице Отделения по ХМАО-Югре․
Личный кабинет
Большинство услуг сейчас можно получить дистанционно, без визита в клиентскую службу․ Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es․sfr․gov․ru) или единым порталом Государственных услуг (gosuslugi․ru)․ Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г․ Советский, ул․ Гастелло, д․39․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения․
График приема (Часы работы)
Режим работы клиентских служб Отделения СФР по ХМАО-Югре, в т․ч․ в городе Советский, един для всех территориальных подразделений округа:
- Понедельник: с 09:00 до 18:00
- Вторник – Пятница: с 09:00 до 17:00
- Без перерыва на обед
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре Отделения СФР по ХМАО-Югре функционируют профильные управления, которые координируют работу клиентских служб на местах:
- Управление установления пенсий (отделы организации назначения и перерасчета пенсий, отделы установления и контроля пенсий, отделы оценки пенсионных прав и заблаговременной работы)․
- Управление социального обеспечения семей с детьми (отделы установления мер социальной поддержки семьям с детьми и отдельным категориям граждан)․
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат (отделы выплаты, отдел контроля выплат, группа выплаты материнского капитала)․
- Управление персонифицированного учёта (отделы организации персонифицированного учета, отделы взаимодействия со страхователями, отдел регистрации страхователей)․
- Управление делами (отдел по работе с обращениями граждан, отдел по обеспечению сохранности документов)․
Руководство
Координацию и контроль деятельности всех структурных подразделений Отделения СФР по ХМАО-Югре осуществляет руководство:
- Управляющий Отделением СФР по ХМАО-Югре — назначена с 26 мая 2025 года․ Имеет стаж работы в сфере обязательного пенсионного страхования более 17 лет․ Награждена нагрудным знаком «Отличник Пенсионного фонда Российской Федерации» и Почетной грамотой ПФР․ Координирует работу Управлений установления пенсий, социального обеспечения семей с детьми, а также выплаты пенсий и социальных выплат․
- Заместитель управляющего Отделением СФР по ХМАО-Югре, стаж работы в системе составляет 29 лет․ Награждена знаками «Отличник ПФР» и «Почетный работник ПФР»․ Осуществляет координацию и контроль деятельности Управления персонифицированного учёта и Управления делами․
Отзывы
Работа клиентской службы в г․ Советский получает преимущественно положительные оценки со стороны посетителей․ На основе независимых отзывов пользователей можно выделить следующие аспекты:
- Вежливый и внимательный персонал: посетители отмечают спокойное и корректное отношение сотрудников, готовность всё подробно объяснить и показать․
- Комфортные условия: в здании чисто, работает терминал электронной очереди, благодаря чему количество людей в очереди обычно не превышает 3-4 человек․
- Оперативность: в ряде случаев документы оформляются прямо в день обращения․
- Благодарности конкретным специалистам: клиенты особо отмечают профессионализм и чуткость сотрудников Валентины и Наговицыной Елены Владимировны, которые грамотно отвечают на все вопросы и помогают с оформлением документов․