С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление ПФР по Володарскому району Нижегородской области теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России в Володарском муниципальном округе. В данной статье мы подробно расскажем о режиме работы, контактных данных, структуре и способах связи с учреждением.

Описание

Клиентская служба СФР в г. Володарск осуществляет деятельность в области обязательного социального обеспечения. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям Володарского района Нижегородской области. Здесь можно решить вопросы, связанные с:

• Назначением и перерасчетом пенсий;
• Оформлением материнского капитала;
• Получением льгот и социальных пособий;
• Уплатой страховых взносов;
• Выплатой средств по больничным листам и уходу за ребенком;
• Получением сертификатов на региональные и федеральные программы поддержки.

Организации присвоены ИНН 5214007718, ОГРН 1025201751167, ОКПО 58267676.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 606070, Нижегородская область, Володарский район, г. Володарск, улица Заводская, д. 38

Здание клиентской службы располагается на 2 этажах, оборудовано для комфортного посещения, включая доступную среду для маломобильных граждан.

Режим работы (График приема)

В связи с объединением фондов и обновлением регламентов, график работы может незначительно варьироваться в зависимости от источника информации, однако актуальный режим приема граждан выглядит следующим образом:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (по данным СФР) / с 08:30 до 17:30 (по данным справочников)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 / с 08:30 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (в пятницу — с 13:00 до 13:30)
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 12:00 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной

Примечание: В понедельник учреждение открывается в 08:00. Рекомендуем уточнять время работы накануне визита по телефону горячей линии.

Номера телефонов и горячая линия

• Телефон клиентской службы в Володарске: 8 (831) -00-02-80
• Федеральная горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)

По телефону горячей линии можно получить консультации по вопросам пенсий, материнского капитала, льгот и пособий, а также уточнить статус поданных документов.

Официальный сайт и электронный адрес

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Электронная почта: Для обращений граждан рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР, либо электронный адрес регионального отделения СФР по Нижегородской области, так как прямые e-mail клиентских служб часто меняются в целях безопасности.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг без личного посещения учреждения функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, а также Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru).

Через личный кабинет вы можете:

1. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
2. Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС).
3. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
4. Заказать необходимые справки и выписки в электронном виде.

Отделы и структура

Клиентская служба в Володарске является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по Нижегородской области. В управлении выделены следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет стажа, назначение страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: занимается оформлением материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов застрахованных лиц, вопросы по СНИЛС.
• Клиентская служба (окна приема граждан): первичный прием документов, консультирование.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы осуществляется руководителем УПФР (ныне — СФР) по Володарскому району. Для решения сложных или спорных ситуаций граждане имеют право обратиться к руководству учреждения.

Личный прием

Личный прием граждан руководством и специалистами ведется в часы работы клиентской службы. Для личного приема по сложным вопросам (жалобы, спорные ситуации с расчетом пенсии) рекомендуется:

• Записаться заранее по телефону клиентской службы: 8 (831) -00-02-80.
• При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), СНИЛС и документы, относящиеся к сути вопроса.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Володарске носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и вежливость части специалистов;
• Удобное расположение здания на улице Заводской;
• Работа в последнюю субботу месяца, что удобно для работающих граждан.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в пиковые дни (начало и конец месяца);
• Необходимостью предоставления дополнительных справок, которые фонды могут запрашивать самостоятельно в рамках межведомственного взаимодействия.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных площадках, таких как 2ГИС и Zoon, где представлена информация об учреждении.