С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость обращения именно в территориальные управления, которые ранее относились к ПФР. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о клиентской службе Социального Фонда (бывшего УПФР) в Красносельском районе Санкт-Петербурга.
Описание
Клиентская служба Управления Социального Фонда РФ в Красносельском районе Санкт-Петербурга осуществляет обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения, назначения социальных выплат, материнского капитала, а также предоставления различных мер социальной поддержки. Специалисты управления консультируют граждан по общим вопросам, помогают с оформлением документов и проводят разъяснительную работу.
Важная информация: Обратите внимание, что в связи с ремонтом, прием граждан, ранее осуществлявшийся по адресу: переулок Огородный, дом 15, литер А, перенесен на новый адрес по проспекту Народного Ополчения.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Народного Ополчения, д. 207, корпус 1, литер А
- ИНН организации: 7807047176
Официальный сайт
Вся официальная информация, электронные сервисы и запись на прием осуществляются через единый портал Социального Фонда России: sfr.gov.ru. Также полезную информацию можно найти на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга.
Горячая линия
На телефоны горячей линии клиентской службы в Красносельском районе очень часто поступают вопросы от пенсионеров, связанные с их персональными данными: размером пенсии, социальных выплат, а также размером пенсии после индексации. Специалисты Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и районных управлений консультируют граждан по общим вопросам пенсионного обеспечения.
Важно: Для получения конфиденциальной информации (о размере пенсии и т.д;) по телефону может потребоваться кодовое слово, которое устанавливается гражданином при обращении в фонд.
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы Красносельского района: уточняйте на официальном сайте СФР или через справочники 2ГИС, так как номера могут меняться в связи с реорганизацией.
- Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (бесплатный звонок по всей России).
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР (раздел «Обращения граждан»). Общие электронные адреса территориальных отделений регулярно меняются для защиты от спама, поэтому надежнее всего отправлять запросы через специальную форму на сайте.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение — зарегистрируйтесь в Личном кабинете гражданина на официальном сайте Социального Фонда (sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги. В кабинете можно узнать размер пенсии, подать заявления, заказать справки и записаться на прием.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: пр. Народного Ополчения, д. 207, корп. 1. Для того чтобы избежать длинных очередей и гарантированно попасть к специалисту, настоятельно рекомендуется предварительная запись на прием. Осуществить запись можно по номеру телефона клиентской службы (во вкладке «Контакты» на сайте) или через Личный кабинет на портале СФР.
График приема
Режим работы клиентской службы Красносельского района:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:45 — уточняйте актуально)
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может быть изменен в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять время работы перед визитом.
Отделы
В структуре Управления СФР в Красносельском районе выделены следующие основные направления и отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат (ЕДВ, материнский капитал, льготы).
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами.
- Клиентская служба (окна приема граждан и выдачи документов).
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрением сложных обращений граждан.
- Руководитель УПФР (СФР) в Красносельском районе Санкт-Петербурга: Румянцев Д.Н.
Прием у руководства ведется по предварительной записи или в установленные часы приема граждан по жалобам и предложениям.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Красносельском районе носят различный характер. Граждане часто оставляют комментарии на популярных площадках, таких как 2ГИС и Яндекс.Карты.
- Положительные отзывы: отмечают профессионализм и вежливость отдельных специалистов, готовность помочь с заполнением документов, а также удобство предварительной записи через интернет.
- Отрицательные отзывы: чаще всего связаны с длительным ожиданием в живой очереди (особенно у тех, кто не записался заранее), сложностями дозвона по телефонам горячей линии и техническими перебоями в работе электронных систем фонда.
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в фонд, рекомендуется сначала обсудить ее с руководителем клиентской службы на месте, либо оставить официальное обращение через сайт СФР.