С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако для удобства жителей многие по-прежнему называют учреждение Пенсионным фондом. Клиентская служба СФР в Московском районе Санкт-Петербурга осуществляет ряд социально значимых функций и обслуживает более 400 тысяч застрахованных лиц.

Описание и функции отделения

Отделение Социального фонда в Московском районе предоставляет широкий спектр государственных услуг населению, в т.ч.:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение и выплата накопительной пенсии;
• Установление пенсий по государственному пенсионному обеспечению, пенсий военнослужащих и их семей, социальных пенсий;
• Прием документов для оформления материнского капитала и других мер социальной поддержки;
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• Прием заявлений на получение социальных льгот и выплат.

Контакты для обращений

Адрес

Санкт-Петербург, улица Коли Томчака, д. 15 (в некоторых источниках указано строение 15а — это территориально один и тот же комплекс зданий).

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также многие услуги можно получить дистанционно через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Горячая линия Социального фонда: 8 (800) -00-44-44
• Телефон клиентской службы в Московском районе: уточняется непосредственно на сайте СФР или по единому номеру горячей линии.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и заявлений необходимо использовать форму обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru. Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на защищенные каналы связи через портал Госуслуг и сайт СФР для обеспечения безопасности персональных данных.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи от портала Госуслуг. Через лич кабинет вы можете:

1. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
2. Получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Коли Томчака, 15. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии для минимизации времени ожидания.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (в некоторых источниках указано до 18:00 — рекомендуется уточнять по телефону перед визитом)
• Пятница: с 09:00 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (приемная суббота)
• Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре клиентской службы (на правах отдела) в Московском районе выделяются следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения пенсий — занимается рассмотрением документов, расчетом и назначением всех видов пенсий (находится по адресу: ул. Коли Томчака, 15).
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает СНИЛС.
• Отдел социальных выплат — отвечает за оформление материнского капитала, ежемесячных выплат и других мер социальной поддержки.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется руководителями с большим опытом работы в системе фонда. Отдел персонифицированного учета с января 2010 года возглавляет Наталия Павловна Ушакова, работающая в системе Пенсионного фонда/СФР с 1997 года. Управление в целом и его специалисты неоднократно отмечались наградами: например, по итогам 2013 года Управление ПФР в Московском районе заняло III место на конкурсе лучших управлений ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Реквизиты организации

УПФР в Московском районе Санкт-Петербурга зарегистрировано со следующими реквизитами:

• ИНН: 7810254736
• ОГРН: 1027804889111
• ОКПО: 58300540

Отзывы

Клиентская служба в Московском районе активно посещается жителями, что подтверждается большим количеством отзывов на популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) — посетителями оставлено более 23 отзывов. В отзывах отмечается удобное расположение отделения, а также работа в субботние дни (последняя суббота месяца), что существенно помогает работающим гражданам. Как и в любом крупном государственном учреждении, в отзывах встречаются как позитивные комментарии о профессионализме отдельных сотрудников, так и жалобы на очереди в пиковые часы. Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать электронную очередь и предварительную запись.