С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы бывшего ПФР продолжают выполнять свои функции, но уже под эгидой СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы и структуру клиентских служб Социального фонда, обслуживающих жителей пгт Пышма и города Верхняя Пышма Свердловской области.
Описание
Клиентские службы Социального фонда России (ранее — Управления Пенсионного фонда РФ) в Пышминском городском округе и городском округе Верхняя Пышма осуществляют назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. Жители данных территорий могут обращаться в территориальные подразделения за консультациями, для подачи заявлений и оформления различных социальных гарантий.
Контакты для обращений
Клиентская служба в пгт Пышма (Пышминский городской округ)
- Адрес: Свердловская область, поселок Пышма, улица Пионерская, 18
Клиентская служба в г. Верхняя Пышма (межрайонное отделение)
- Адрес: Свердловская область, Верхняя Пышма, улица Огнеупорщиков, 9г
- Дополнительный адрес (отдел-филиал): Свердловская область, Верхняя Пышма, улица Победы, 11
Официальный сайт
В связи с реорганизацией, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также огромным количеством услуг СФР можно воспользоваться дистанционно через портал Госуслуг: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают федеральные бесплатные номера:
- 8 (800) -00-03-89 — общероссийский номер Социального фонда
- 8 (800) -50-88-00 — горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения
- 8 (800) -00-00-00, дополнительный федеральный номер
Номера телефонов
Для прямого соединения с местными специалистами Управления СФР в г. Верхняя Пышма и г. Среднеуральск используйте следующие номера:
- 7 (34368) —52-79 — приемная / секретарь
- 7 (343) -57-74-02, справочный телефон клиентской службы
- 7 (34368) —84-70 — по вопросам пенсионного обеспечения
- 7 (34368) —14-16 — факс
Электронный адрес
Для отправки официальных документов и обращений в межрайонное отделение Верхней Пышмы используется следующая электронная почта:
vpyshmupfrmail.epfr.ru
Личный кабинет
Посещать отделение фонда лично для получения информации о состоянии счета или начислений не обязательно. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и заказывать выписки.
- Единый портал Госуслуг, предоставляет доступ к полному спектру электронных услуг Социального фонда.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентских служб в рабочие часы. Рекомендуется заранее позвонить по местному номеру для уточнения перечня документов, необходимых для решения вашего вопроса.
График приема
Режим работы клиентской службы в г. Верхняя Пышма (ул. Огнеупорщиков, 9г):
- Понедельник — Четверг: 8:30 — 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Пятница: 8:30 — 16:30 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы отделения в пгт Пышма может отличаться, точную информацию рекомендуется уточнять по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре межрайонного Управления СФР в г. Верхняя Пышма выделены следующие ключевые направления работы:
- Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, выдача сертификатов на материнский капитал.
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, регистрация страховых свидетельств (СНИЛС).
- Отдел социальных выплат, назначение пособий, компенсаций и других мер социальной поддержки.
Руководство
Руководство территориальным органом фонда осуществляет:
- Володина Людмила Николаевна — руководитель Управления Пенсионного фонда (ныне СФР) в г. Верхняя Пышма и г. Среднеуральск Свердловской области.
Отзывы
Анализ отзывов граждан, оставленных на популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС), показывает неоднозначную картину работы местных отделений фонда:
- Рейтинг: Средний балл клиентской службы в Верхней Пышме составляет около 3.5 из 5.
- Положительные стороны: Граждане отмечают компетентность специалистов при решении сложных вопросов и удобство расположения офисов.
- Жалобы: Наиболее частой претензией является проблема с дозвоном. Многие пользователи сообщают: «Невозможно дозвониться, не берут трубку несколько дней». В связи с этим настоятельно рекомендуется решать несложные вопросы через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги, а для личного визита приходить в часы минимальной загруженности (сразу после открытия или перед закрытием).