Комитет социальной защиты населения Волгоградской области (ОБЛКОМСОЦЗАЩИТЫ) — это ключевой исполнительный орган государственной власти региона, отвечающий за реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, предоставление льгот и защиту прав социально уязвимых слоев населения. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание

Главная задача Комитета соцзащиты Волгоградской области — обеспечение стабильной и своевременной социальной помощи жителям региона. В структуру ведомства входят центры социальной защиты населения (ЦСЗН) в различных городах и районах области, включая город Волжский и районы Волгограда. С 1 апреля 2022 года прием граждан в ГКУ ЦСЗН осуществляется в соответствии с Порядком организации работы по приему граждан в режиме «одного окна», что значительно упрощает процесс оформления документов и получения государственных услуг.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Волгоградской области могут использовать различные способы связи с Комитетом.

Официальный сайт

Основной портал, где сосредоточена вся актуальная информация, нормативная база и справочники учреждений:

• Официальный сайт Комитета: http://soc.volganet.ru/01
• Единый интернет-сайт центров социальной защиты населения: www.uszn.volgagrad.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками ведомства работают многоканальные телефоны и справочные службы. Актуальные номера зависят от конкретного района, однако центральный аппарат располагает следующими контактами:

• Телефон приемной Комитета: уточняйте на официальном сайте или через единую справочную службу региона.
• Детский телефон доверия (по вопросам защиты прав детей и укрепления семьи) — телефон доступен на едином сайте ЦСЗН.

Примечание: Номера телефонов филиалов (ЦСЗН по г. Волжскому, Ворошиловского, Дзержинского, Центрального районов и др.) представлены в таблице контактов на официальном сайте http://soc.volganet.ru/01.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой Комитета. Официальный адрес электронной почты ведомства доступен в разделе «Контакты» на сайте soc.volganet.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, субсидий и пособий гражданам не обязательно посещать учреждения лично. Доступны следующие электронные сервисы:

• Личный кабинет Министерства труда и социальной защиты РФ — позволяет подавать заявления на федеральные выплаты и получать информацию о статусе их рассмотрения.
• Личный кабинет ПФР, для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и материнским капиталом.
• Федеральный реестр инвалидов (ФРИ), специализированный портал для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Вход во все перечисленные кабинеты осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан проводится как в центральном аппарате Комитета, так и в районных ЦСЗН.

График работы (центральный аппарат и большинство филиалов):

• Понедельник, Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: Прием граждан в центрах социальной защиты населения (например, в ГКУ ЦСЗН по г. Волжскому) ведется строго по принципу «одного окна». Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону соответствующего отделения.

Адреса районных отделений соцзащиты (г. Волгоград):

• Ворошиловский район: ул. Козловская, д. 3
• Дзержинский район: ул. Полесская, д. 3
• Центральный район: ул. Невская, д. 8
• Центральный аппарат Комитета: ул. Новороссийская, д. 41

Отделы

Структура Комитета соцзащиты Волгоградской области включает в себя множество профильных отделов и управлений, среди которых:

1. Отдел по организации предоставления мер социальной поддержки по оплате ЖКУ.
2. Отдел по делам семьи и демографии.
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами.
4. Отдел по опеке и попечительству (защита прав детей).
5. Отдел субсидий и социальных выплат.
6. Финансово-экономический отдел.
7. Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Вся полнота исполнительной власти в сфере социальной защиты региона сосредоточена в руках руководства Комитета; Важные стратегические решения и контроль за деятельностью отделов осуществляет председатель.

• Председатель Комитета социальной защиты населения Волгоградской области: Васильева Ольга Вячеславовна.
• Курирующий заместитель Губернатора Волгоградской области: Зина Мержоева (осуществляет надзор за результатами работы Комитета на региональном уровне);

Реквизиты

Для юридических лиц и предпринимателей, которым необходимо взаимодействовать с Комитетом, приведены базовые реквизиты:

• Полное наименование: Комитет социальной защиты населения Волгоградской области (ОБЛКОМСОЦЗАЩИТЫ)
• ИНН: 3444059322
• ОГРН: 1023403456570
• Юридический адрес: 400066, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. 41

Отзывы

Отзывы о работе Комитета соцзащиты и районных ЦСЗН носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Удобство системы «одного окна», позволяющей решить вопрос в одном окне без хождения по кабинетам;
• Возможность удаленной подачи заявлений через Личные кабинеты, что экономит время.
• Своевременность выплаты детских пособий и субсидий на оплату ЖКУ.

В то же время в отзывах встречаются жалобы на:

• Длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении льгот на школьное питание или летнего отдыха).
• Затягивание сроков рассмотрения сложных индивидуальных случаев.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг, граждане могут оставить жалобу через официальный сайт soc.volganet.ru или обратиться на личный прием к руководству Комитета.