С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы в г. Малоярославец были реорганизованы. Ниже представлена актуальная информация по контактам, режиму работы и сервисам фонда.
Описание
Единый офис клиентского обслуживания Социального фонда России в г. Малоярославец и Малоярославецком районе предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на льготы, назначение пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также ведение федерального реестра инвалидов (ФРИ). Граждане могут наблюдать за деталями формирования и выплат своих пенсионных накоплений дистанционно.
Контакты для обращений
- Адрес (Единый офис клиентского обслуживания СФР): 249096, Калужская область, г. Малоярославец, ул. Гагарина, д. 2А
- Дополнительный адрес (филиал ГБУ Ко МФЦ / старый адрес клиентской службы): г. Малоярославец, ул. Московская, д. 7/8
- Почтовый индекс: 249096
- ИНН организации: 4011011668
- ОГРН: 1024000693089
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России (бывший ПФР): www.pfrf.ru. На сайте доступен региональный блок по Калужской области, где публикуется актуальная информация для жителей Малоярославецкого района.
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -50-88-00 (звонок бесплатный по всей России)
- Единый контактный центр СФР: 8 (800) -00-01-95
- Телефон единого офиса клиентского обслуживания г. Малоярославец:
- +7 (48431) —57-21
- +7 (48431) —57-10
- +7 (4842) -0-71-03 (региональный номер Отделения СФР по Калужской области)
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал «Интернет-приемной» на официальном сайте www.pfrf.ru. Прямые email-адреса клиентских служб в открытом доступе не размещаются во избежание спама, все запросы обрабатываются через защищенные формы на сайте.
Личный кабинет
Для получения услуг не выходя из дома доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР/СФР по адресу: es.pfrf.ru. Вход в личный кабинет осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги.
Доступные сервисы в личном кабинете:
- Извещение о состоянии лицевого счета
- Заказ справок и документов, связанных с пенсионными накоплениями
- Подача заявлений на назначение пенсии и выплат
- Пенсионный калькулятор
- Запись на прием онлайн
- Управление средствами материнского капитала
Личный прием и график работы
Записаться на личный прием в отделение Фонда пенсионного и социального страхования можно на официальном сайте es.pfrf.ru либо через портал Госуслуг.
График приема граждан (Единый офис на ул. Гагарина, 2А):
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Суббота — Воскресенье: выходной
Обратите внимание: с 09 января 2023 года изменился адрес приема граждан, поэтому перед визитом по старому адресу (ул. Московская), убедитесь в актуальности информации по телефонам клиентской службы.
Отделы
В структуре Единого офиса клиентского обслуживания СФР г. Малоярославец функционируют следующие направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: оформление страховых, социальных и накопительных пенсий, пенсий по инвалидности и потере кормильца.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала: выдача сертификатов, рассмотрение заявлений на распоряжение средствами, назначение детских пособий.
- Отдел по работе с льготными категориями граждан: ведение федерального реестра инвалидов (ФРИ), оформление набора социальных услуг (НСУ).
- Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка данных о стаже и взносах.
Руководство
Управление Социальным фондом в Малоярославецком районе осуществляется в рамках Отделения СФР по Калужской области. Руководство клиентской службы на местах (УПФР в Малоярославецком районе) назначается региональным отделением. Актуальные ФИО руководителей можно уточнить на стенде информации в офисе на ул. Гагарина, д. 2А или по телефонам горячей линии.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Малоярославце носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования Личного кабинета на сайте es.pfrf.ru, что позволяет избежать очередей и заказать необходимые справки дистанционно. Среди негативных отзывов чаще всего встречаются замечания о длительном ожидании в очередях в часы пик (особенно в предпраздничные дни и в начале месяца) и сложности дозвона по местным телефонам. Сотрудники фонда в целом характеризуются как компетентные специалисты, готовые помочь с заполнением заявлений и консультацией по пакету документов (например, по продлению выплаты пенсии по потере кормильца или требованиям к фото на пенсионное свидетельство).