С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с российским законодательством, а также реализует меры социальной поддержки федеральных льготников, назначая и выплачивая ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ).

В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы и структуру клиентской службы Социального фонда России по Курчатовскому району Курской области.

Описание

Управление (клиентская служба) Социального фонда России в городе Курчатове и Курчатовском районе Курской области (ранее — УПФР в г. Курчатове Курской области, межрайонное) осуществляет следующие основные функции:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, социальных, по государственному обеспечению);
• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
• Прием документов для оформления материнского капитала;
• Прием заявлений на получение социальных выплат (больничные, пособия на детей и т.д.);
• Выдача сертификатов на материнский капитал;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 307250, Курская область, Курчатовский район, город Курчатов, улица Мира, д. 18.

ИНН: 4634011338

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает бесплатная федеральная горячая линия СФР:

• 8 (800) -00-09-79 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Для прямой связи с сотрудниками клиентской службы в г. Курчатове используются следующие городские номера:

• +7 (47131) —18-24
• +7 (47131) —25-04

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР или портал «Госуслуги». При необходимости отправки писем по электронной почте, адрес можно уточнить на региональной странице сайта Социального фонда Курской области.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение. Воспользуйтесь Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи от портала «Госуслуги».

В личном кабинете вы можете:

1. Заказать справки и выписки;
2. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
3. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
4. Записаться на личный прием к специалисту;
5. Отслеживать статус своих обращений.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы непосредственно в здании фонда по адресу: г. Курчатов, ул. Мира, д. 18. Во время визита при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в г. Курчатове:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: график работы может быть изменен в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы по телефонам клиентской службы перед визитом.

Отделы

В структуре межрайонного управления СФР в г. Курчатове можно выделить следующие ключевые направления и отделы:

• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием, консультирование и обработку документов от населения;
• Отдел назначения и выплаты пенсий — специалисты, отвечающие за расчет, назначение и своевременную выплату пенсионных накоплений;
• Отдел социальных выплат, отвечает за назначение ЕДВ, пособий и других мер социальной поддержки;
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан;
• Отдел материнского капитала, работает с сертификатами и направлениями средств господдержки семей.

Руководство

Управление деятельностью межрайонного клиента СФР в г. Курчатове осуществляет руководитель (управляющий). Для подачи жалоб, предложений или решения нестандартных ситуаций, с которыми не справились рядовые специалисты, граждане могут записаться на прием к руководству. ФИО действующего руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Курской области или по телефонам клиентской службы.

Отзывы

Отзывы о работе отделения в г. Курчатове носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов;
• Удобное расположение офиса на ул. Мира;
• Возможность быстрой записи через Личный кабинет на сайте.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Очередями в пиковые периоды (например, в начале или в конце месяца, а также в период индексаций);
• Затруднениями при дозвоне на городские номера;
• Необходимостью сбора обширного пакета документов (что обусловлено федеральным законодательством, а не работой конкретного отделения).

Если у вас остался негативный опыт общения с отделением, вы всегда можете оставить официальную жалобу через Личный кабинет на сайте СФР или обратиться в Региональное отделение Социального фонда России по Курской области (г. Курск, ул. Мирная, д. 20).