С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Управление СФР в Свердловском районе г. Красноярска (ранее — УПФР) продолжает предоставлять полный спектр государственных услуг по пенсионному обеспечению, назначению и выплате социальных пособий, материнского капитала и других мер поддержки. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре отделения.

Описание

Клиентская служба (на правах отдела) в Свердловском районе города Красноярска является межрайонным подразделением. Основная задача учреждения — обслуживание граждан по вопросам обязательного пенсионного страхования, назначения пенсий (включая досрочные и социальные), оформления ежемесячных денежных выплат, федеральной социальной доплаты, а также предоставление сертификатов на материнский капитал и прием документов по социальному страхованию.

Контакты для обращений

Для связи с отделением Свердловского района доступны несколько способов: от личного визита до телефонных звонков и электронных обращений.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также большая часть услуг доступна через портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Региональная горячая линия (Отделение СФР по Красноярскому краю): (391) -68-72-55 (по вопросам назначения и выплаты пенсий), (391) -68-72-45 (по вопросам социальных выплат).

Номера телефонов отделения

• Телефон клиентской службы Свердловского района: (391) -68-72-54, (391) -68-72-55

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений и документов используется электронная почта регионального Отделения СФР по Красноярскому краю: info@sfr24.ru (рекомендуется указывать в теме письма пометку «Для Свердловского района г. Красноярска»).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения зарегистрируйтесь в Личном кабинете гражданина на официальном сайте СФР. Для входа используется учетная запись от портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (стаж, баллы).
• Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
• Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
• Заказать необходимые справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу учреждения. Во время визита при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение конкретной услуги (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Свердловском районе:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00 (возможны изменения, уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время перерыва на обед уточняйте непосредственно перед визитом по телефонам клиентской службы.

Адрес

660041, Красноярский край, г. Красноярск, улица Академика Вавилова, дом 1

Отделы

В структуре УПФР (СФР) в Свердловском районе выделены следующие профильные отделы:

1. Клиентская служба, прием и консультирование граждан, выдача справок, регистрация заявлений.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет, перерасчет и организация доставки пенсий.
3. Отдел социальных выплат — работа с ежемесячными денежными выплатами (ЕДВ), федеральной социальной доплатой (ФСД), материнским капиталом.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, обработка сведений от работодателей.

Руководство

Согласно открытым источникам (Rusprofile), ИНН Управления — 2464038946. Информация о текущем руководителе клиентской службы (на правах отдела) регулярно обновляется. Актуальные ФИО начальника Управления и его заместителей можно уточнить на стенде информации в холле учреждения по адресу: ул. Академика Вавилова, 1, или по справочным телефонам.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения носят неоднозначный характер, что типично для большинства крупных социальных учреждений:

• Положительные стороны: удобное расположение здания, наличие электронной очереди, компетентность специалистов при решении сложных вопросов.
• Жалобы граждан: главная проблема, с которой сталкиваются жители, это сложность дозвона по местным телефонам. В отзывах часто встречаються замечания, что номера 268-72-54 и 268-72-55 бывают постоянно заняты или не отвечают. В связи с этим для срочных консультаций граждане рекомендуют использовать федеральную горячую линию 8 (800) -00-00-01 или подавать документы дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР.