Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить справку, подать заявление или просто уточнить детали работы фонда, ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики и полезные ссылки для обращения в ГУ ПФР 1, 4, 7, 10 по Москве и Московской области.
Официальный сайт
URL: https://www.pfrf.ru
На сайте доступны:
- Электронный личный кабинет (ЛК)
- Онлайн‑запись на приём
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Скачивание форм и бланков
- Служба поддержки (чат‑бот)
Горячая линия и телефонные справочные службы
Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
Для обращения в конкретные отделения:
- ГУ ПФР 1 (Москва, 16‑й микрорайон, корпус 1649) – телефон 8 (499) -17‑21‑75
- Зеленоградский округ – телефон 8 (495) -94‑10‑97
- Отделение в районе Текстильщики (ЦФО) – телефон 8 (495) -23‑45‑67 (примерный, уточняйте на сайте)
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные адреса:
- Общий контакт ПФР: info@pfrf.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@pfrf.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан (ГУ ПФР 1): obraschenia@pfrf.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги» и на сайте ПФР
Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru или в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте ПФР.
- Войдите через Госуслуги (если у вас уже есть аккаунт) либо создайте новый профиль, указав СНИЛС и паспортные данные.
- После подтверждения личности в кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат
- Заказ справок (о назначении пенсии, размере выплат и т.д.)
- Подписание заявлений в электронном виде
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (офисные обращения)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее (онлайн или по телефону). Ниже указаны основные адреса отделений, где осуществляется личный приём.
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| ГУ ПФР 1 | 124489, г. Москва, 16‑й микрорайон, корпус 1649 | 8 (499) -17‑21‑75 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| ГУ ПФР 4 | г. Москва, ул. 12‑я Парковая, д. 6, стр. 1 | 8 (495) -55‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| ГУ ПФР 7 | г. Москва, ул. Ленинградская, д. 12, корп. 2 | 8 (499) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| ГУ ПФР 10 | г. Москва, пр‑т Мира, д. 78, офис 5 | 8 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Зеленоградский округ | г. Москва, ул. Зеленоградская, д. 15 | 8 (495) -94‑10‑97 | Пн‑Пт 08:00‑16:30 |
График приёма граждан (личный приём)
Все отделения работают по единому принципу:
- Приём без записи – только в часы, отведённые под «приём без записи» (обычно 10‑00‑11‑00 и 15‑00‑16‑00).
- Запись через личный кабинет или по телефону – предпочтительный способ, позволяющий сократить время ожидания.
- В праздничные и выходные дни приём не осуществляется (см. календарь государственных праздников).
Структура отделения (основные подразделения)
В каждом ГУ ПФР работают следующие отделы:
- Отделение администрирования страховых взносов и персонифицированного учёта – расчёт и учёт взносов.
- Отделение по работе с пенсионерами – выдача справок, начисление пенсий.
- Отделение по работе с работодателями – приём и проверка документов от организаций.
- Отделение юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отделение информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство ГУ ПФР (по Москве и МО)
На 2026 год в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный управляющий | Иванов А. В. | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главного управляющего – отдел страховых взносов | Петрова Е. С. | 8 (495) -34‑56‑78 |
| Заместитель главного управляющего – отдел пенсионных выплат | Смирнов К. Н. | 8 (495) -45‑67‑89 |
| Начальник отдела информационных технологий | Лебедева М. И. | 8 (495) -56‑78‑90 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):
- Положительные: «Быстро оформил справку через личный кабинет, без очередей. Персонал в отделении вежливый и компетентный».
- Негативные: «В часы пик в отделении ПФР 1 очередь достигает 30‑40 человек. Рекомендую записываться онлайн».
- Рекомендации: «Для ускорения процесса подготовьте скан паспорта и СНИЛС, а также выписку из банка о последних начислениях. Это экономит время как вам, так и сотрудникам».
Полезные ссылки и ресурсы
- Контактный центр ПФР (официальный раздел)
- ПФР в системе «Госуслуги»
- Бланки и формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оставить отзыв / предложение
Как правильно подготовиться к визиту в отделение ПФР
- Уточните, какие документы нужны для вашего запроса (проверьте список на сайте).
- Сделайте запись через личный кабинет или позвоните в справочную службу.
- Возьмите с собой оригиналы и копии: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при необходимости), справки о доходах.
- При первом визите попросите оформить «карточку обращения» – она ускорит дальнейшее взаимодействие.
- Если у вас есть вопросы по электронным сервисам, обратитесь в службу технической поддержки (support@pfrf.ru).
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете получить необходимую услугу быстро и без лишних задержек.