Управление социальной защиты населения (УСЗН) является важнейшим государственным органом, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения, ветеранов, многодетных семей и граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно рассмотрим контактные данные, график работы, структуру и способы обращения в отделения соцзащиты Краснодара.

Описание

Управления социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края осуществляют свою деятельность в трех внутригородских округах города Краснодара: Прикубанском, Карасунском и Центральном. Основная задача ведомства, реализация государственных программ по социальной поддержке, назначение и выплата пособий, льгот и субсидий, а также оказание адресной помощи нуждающимся категориям граждан.

Контакты для обращений

Для удобства граждан социальная защита Краснодара предоставляет несколько способов связи. Вы можете обратиться в ведомство как лично, так и удаленно.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом является Интерактивный портал социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края. На портале доступна версия для слабовидящих, а также различные электронные сервисы для получения государственных услуг без посещения офиса.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с социальной поддержкой и занятостью населения Краснодарского края, работает телефон горячей линии Министерства труда и социального развития.

• Телефон горячей линии: 7 (861) -67-23-21
• Режим работы горячей линии: в будние дни с 09:00 до 18:00

Номера телефонов

Помимо горячей линии, вы можете связаться с территориальными отделениями УСЗН напрямую по телефонам, указанным на интерактивном портале или в справочниках (например, 2ГИС), так как номера зависят от конкретного округа и отдела.

Электронный адрес

Электронные адреса для обращений различаются в зависимости от округа. Актуальные e-mail адреса представлены на официальном интерактивном портале социальной защиты населения в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде гражданам доступен Личный кабинет на Интерактивном портале социальной защиты населения Краснодарского края. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения. Доступ к кабинету осуществляется после простой процедуры регистрации.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами управлений и руководством. Важно учитывать установленный график работы отделений.

График приема населения (УСЗН)

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:50)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:40)
• Утренний прием: в понедельник – пятницу с 08:00 до 09:00 (а также в перерыв прием ведет дежурный специалист)

Личный прием руководством

Прием граждан по сложным и спорным вопросам ведет руководитель управления соцзащиты Хот Марина Юрьевна.

• Дни личного приема: вторник с 14:00 до 16:00, четверг с 10:00 до 12:00

Обратите внимание: для посещения руководителя может потребоваться предварительная запись через официальный портал или по телефону ведомства.

Отделы

Структура социальной защиты Краснодара разделена на управления по округам города:

1. УСЗН в Прикубанском внутригородском округе г. Краснодара — адрес: Краснодарский край, Краснодар, улица Атарбекова, 1/1.
2. УСЗН в Карасунском внутригородском округе г. Краснодара, адрес: Краснодар, Садовая улица, 13/2.
3. ГКУ Краснодарского края ― УСЗН в Центральном внутригородском округе г. Краснодара, информационная площадка для граждан.

Каждый отдел включает в себя специалистов по начислению субсидий, детских пособий, поддержке ветеранов и инвалидов.

Руководство

Общее руководство социальной защитой в крае осуществляет Министерство труда и социального развития Краснодарского края. Непосредственное управление подразделениями в городе Краснодаре и прием граждан ведет руководитель управления Хот Марина Юрьевна. Запись на прием к руководству доступна через портал предварительной записи граждан.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Краснодаре носят различный характер. Многие отмечают удобство использования Интерактивного портала и Личного кабинета, что позволяет существенно экономить время. Однако, как и в любом ведомстве с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в часы пик и длительность ожидания ответа по телефонам отделений. Пользователи сервисов 2ГИС и других площадок регулярно делятся актуальной информацией о загруженности конкретных отделов, что помогает другим посетителям выбрать наиболее удобное время для визита.

Совет: Перед личным визитом в отделение соцзащиты обязательно уточняйте график работы конкретного отдела на официальном сайте или по телефону, так как часы приема могут незначительно изменяться в зависимости от эпидемиологической обстановки или праздничных дней.