Пенсионный фонд России (ПФР) в Тамбовской области обслуживает более 300 000 застрахованных лиц․ В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, отделах и руководстве, а также отзывы граждан․
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт ПФР (раздел “Отделения по регионам”): https://sfr․gov․ru/branches/tambov/
- Электронный адрес для обращения граждан: pfr_tambov@pfr․gov․ru (общий почтовый ящик регионального управления)․
Горячая линия и справочная телефоны
Для получения справочной информации, записи на приём и уточнения вопросов по пенсиям действует единая горячая линия ПФР:
- Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -00‑00‑01
- Региональный телефон (Тамбов): (4752) -9‑29‑08
Все отделения ПФР в Тамбовской области используют тот же номер горячей линии – 8 (800) -00‑00‑01․
Адреса и телефоны отделений ПФР в Тамбовской области
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 393600, Тамбовская область, Мордовский муниципальный округ, р․п․ Мордово, ул․ Вторая Революционная, д․ 42А | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 8:30‑17:30; пт 8:30‑16:30; последняя суббота месяца 8:30‑12:00 |
| 2 | 393000, Тамбовская область, Никифоровский муниципальный округ, р․п․ Дмитриевка, ул․ Победы, д․ 2 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 8:30‑17:30; пт 8:30‑16:30; последняя суббота месяца 8:30‑12:00 |
| 3 | 393800, Тамбовская область, Староюрьевский муниципальный округ, с․ Староюрьево, ул․ Советская, д․ 96 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 8:30‑17:30; пт 8:30‑16:30; последняя суббота месяца 8:30‑12:00 |
| 4 | 393970, Тамбовская область, Пичаевский муниципальный округ, с․ Пичаево, ул․ Пролетарская, стр․ 17А | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 8:30‑17:30; пт 8:30‑16:30; последняя суббота месяца 8:30‑12:00 |
| 5 | 393190, Тамбовская область, г․ Котовск, ул․ Свободы, д․ 12 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 8:30‑17:30; пт 8:30‑16:30; последняя суббота месяца 8:30‑14:30 |
| … | … (полный список см․ на официальном сайте) | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 8:30‑17:30; пт 8:30‑16:30; последняя суббота месяца 8:30‑12/14:30 |
Для уточнения адреса конкретного отделения достаточно ввести в поиск на сайте https://sfr․gov․ru/branches/tambov/ название населённого пункта․
Личный кабинет и онлайн‑услуги
- Личный кабинет ПФР: https://lk․pfrf․ru/ – сервис для просмотра начислений, подачи заявлений, записи на приём, получения выписок․
- Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно получить через Госуслуги или в отделении ПФР․
- Через личный кабинет можно оформить запись на личный приём (см․ ниже)․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту ПФР можно двумя способами:
- Онлайн через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату․
График личного приёма в главном управлении (г․ Тамбов, ул․ Интернациональная, 37)
- Понедельник‑четверг: 8:30 – 17:30
- Пятница: 8:30 – 16:30 (без обеденного перерыва)
- Последняя суббота месяца: 8:30 – 14:30
- Выходные: суббота (кроме последней) и воскресенье – не работают․
Отделы ПФР в Тамбовской области
- Отдел персонифицированного учёта – телефоны: 79‑28‑65, 79‑28‑66, 79‑28‑48, 79‑28‑11
- Отдел взаимодействия со страхователями – телефоны: 79‑29‑06, 79‑29‑07, 79‑28‑09
- Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности – телефоны: 79‑28‑67, 79‑28‑33, 79‑28‑93, 79‑28‑94
- Отдел кадров, юридический отдел, отдел организации страхования профессиональных рисков и др․ – работают в рамках каждого территориального отделения․
Руководство ПФР в Тамбовской области
| ФИО | Должность | Контактные данные | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Шабанова Наталья Павловна | Управляющий ОСФР по Тамбовской области | тел․: (4752) -9‑29‑08, e‑mail: shabanova@pfr․gov․ru | Координация отделов кадров, ИТ‑защиты, контрольно‑ревизионного отдела, казначейства, группы по взаимодействию со СМИ․ |
| Кривенцова Нина Николаевна | Заместитель управляющего ОСФР по Тамбовской области | тел․: (4752) -9‑29‑08 (добавочный 2), e‑mail: krivencova@pfr․gov․ru | Юридический отдел, управление персонифицированного учёта, ИТ‑управление, страхование профессиональных рисков․ |
| Утешева Татьяна Владимировна | Заместитель управляющего ОСФР по Тамбовской области | тел․: (4752) -9‑29‑08 (добавочный 3), e‑mail: utesheva@pfr․gov․ru | Бюджетный отдел, управление казначейства, материально‑техническое обеспечение, отдел социальных программ․ |
| Ковешников Юрий Александрович | Заместитель управляющего ОСФР по Тамбовской области | тел․: (4752) -9‑29‑08 (добавочный 4), e‑mail: koveshnikov@pfr․gov․ru | Управление клиентских служб, установление социальных выплат, социальное страхование․ |
| Лутовинова Юлия Юрьевна | Заместитель управляющего ОСФР по Тамбовской области | тел․: (4752) -9‑29‑08 (добавочный 5), e‑mail: lutovinova@pfr․gov․ru | Управление установления пенсий, соцзащита семей с детьми, работа с обращениями граждан․ |
Отзывы граждан о работе ПФР в Тамбове
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»)․ Они помогают понять сильные и слабые стороны обслуживания․
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию после подачи заявления онлайн․ Персонал в отделении на ул․ Интернациональная, 37, вежливый и профессиональный․»
- «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 дала чёткую инструкцию по подготовке документов, экономя время в очереди․»
- «Личный кабинет ПФР позволяет отслеживать начисления без походов в отделение – удобно!»
Критические отзывы
- «Долгое ожидание в отделении г․ Котовск – более 3 часов․ Сотрудники не всегда вежливы, иногда отказываются отвечать на вопросы․»
- «Записаться на личный приём через телефон иногда невозможно из‑за «занятости линии» – советую пользоваться онлайн‑записью․»
- «Отсутствие ответа на электронные обращения (письмо в 2017 г․) – проблема коммуникации с региональным управлением․»
Для повышения качества обслуживания ПФР рекомендует:
- Обращаться в личный кабинет – большинство вопросов решаются без визита․
- При необходимости личного приёма записываться заранее (не менее чем за 5‑7 дней)․
- Если ответ от отдела не получен в течение 10 рабочих дней, писать повторный запрос в pfr_tambov@pfr․gov․ru с указанием номера обращения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой номер телефона в ПФР?
Номер телефона указывается в личном кабинете в разделе «Контактные данные»․ При отсутствии доступа – позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и уточните у оператора․
Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?
Да․ Через Личный кабинет ПФР можно подать заявление о назначении пенсии, загрузить сканы документов и получить решение в электронном виде․
Какие документы нужны для получения пенсионного удостоверения?
Стандартный пакет:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документ, подтверждающий факт получения пенсии (выписка из ПФР);
- Если пенсия назначена по инвалидности – справка МСЭ․
Куда обращаться, если моя пенсия не начисляется?
Сначала проверьте статус в личном кабинете․ Если проблема не решена, запишитесь на личный приём в ближайшее отделение или позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑00‑01, указав СНИЛС и дату начала начисления․
Как быстро связаться с ПФР в Тамбове?
Самый быстрый способ – звонок на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01․ Оператор поможет:
- Уточнить график работы конкретного отделения;
- Записать на приём к специалисту;
- Получить справку о начислениях (по запросу);
- Перенаправить к нужному отделу (персонифицированный учёт, страховые взносы и т․д․)․
Если нужен документ в печатном виде – лучше посетить отделение в рабочие часы, предварительно записавшись․
Пенсионный фонд России в Тамбовской области предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет․ Главное – пользоваться личным кабинетом и горячей линией, а при необходимости записываться на личный приём заранее․ При возникновении проблем рекомендуется сохранять копии всех обращений (по телефону, электронной почте, через сайт) и обращаться к руководству через официальные каналы․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон справочной службы ПФР в Тамбове и решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением․