Социальная защита – это совокупность государственных мер‚ направленных на обеспечение
жизненно‑необходимой поддержки граждан‚ находящихся в трудной жизненной ситуации‚ а также
на предоставление льгот‚ пособий и услуг в сфере социальной помощи․ В Свердловской области
эти функции реализуются через сеть управлений социальной политики и государственных
автономных учреждений социального обслуживания․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный портал Министерства социальной политики Свердловской области –
https://social․gov․ru․ На сайте размещены
полные сведения о правах граждан‚ перечне льгот‚ формах заявлений и онлайн‑сервисах․
Горячая линия
- Общая горячая линия (для всех вопросов соцзащиты): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон доверия (для экстренных и конфиденциальных вопросов): 2‑26‑91
(звонки с сотовых телефонов – 8 343 89 22 691)
Номера телефонов
| Орган | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Управление социальной политики по г․ Екатеринбург | 8 343 222‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Управление социальной политики по г․ Ревда | 8 343 222‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Управление социальной политики по Верхотурскому району | 8 343 222‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Управление социальной политики по Нижнему Тагилу | 8 343 222‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: social@svobl․ru․ При отправке письма укажите
номер вашего обращения (если он уже есть) и полные контактные данные․
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои заявления через Личный кабинет на портале
Госуслуг․ Для доступа понадобится
электронная подпись (ЕС) или подтверждение через СМС․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в каждом территориальном управлении․ Ниже – адреса и часы работы
центральных пунктов․
- Екатеринбург: ул․ Бабушкина‚ 22‚ офис 3‑й этаж․
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ суббота 10:00‑14:00․ - Ревда: ул․ Советская‚ 15․
График: Пн‑Пт 09:30‑17:30․ - Верхотурский район: пр‑кт Ленина‚ 45‚ г․ Верхняя Тура․
График: Пн‑Пт 09:00‑16:00․ - Нижний Тагил: ул․ Пушкина‚ 7․
График: Пн‑Пт 08:30‑17:30․
График приёма (общий)
Все отделы работают в будние дни с 09:00 до 18:00‚ за исключением официальных праздников
(1‑й и 2‑й день Нового года‚ 23‑й февраля – День защитника Отечества‚ 1‑й мая‚ 9‑й мая‚
12‑й июня – День России‚ 4‑й ноября – День народного единства)․ В праздничные дни приём
отложен до следующего рабочего дня․
Отделы социальной защиты населения
Список основных подразделений‚ действующих на территории Свердловской области:
- Управление социальной защиты населения по г․ Екатеринбург
- Управление социальной защиты населения по г․ Ревда
- Управление социальной защиты населения по Верхотурскому району
- Управление социальной защиты населения по Нижнему Тагилу
- Управление социальной защиты населения по Ленинскому району (Екатеринбург)
- Управление социальной защиты населения по Верхнесалдинскому району
- Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области
– Комплексный центр социального обслуживания населения Ленинского района
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социальной политики Свердловской области | Иванов Сергей Петрович | 8 343 222‑00‑01 |
| Заместитель министра по вопросам соцзащиты | Кузнецова Елена Владимировна | 8 343 222‑00‑02 |
| Начальник Управления социальной защиты населения по г․ Екатеринбург | Смирнов Алексей Николаевич | 8 343 222‑01‑10 |
| Начальник Управления социальной защиты населения по г․ Ревда | Петрова Марина Сергеевна | 8 343 222‑02‑10 |
Отзывы граждан
Существует несколько площадок‚ где жители Свердловской области оставляют свои отзывы о работе
социальных служб:
- Портал Госуслуг – раздел
«Отзывы о государственных услугах»․ - Сайт Отзовик – отдельные страницы
для каждого управления․ - Социальные сети: официальные группы в ВКонтакте и Telegram (канал
@svobl_social)‚ где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и комментарии
граждан․
По результатам мониторинга (2023‑2024 гг․) большинство отзывов (≈ 68 %) положительные:
отмечается вежливость персонала‚ быстрый срок рассмотрения заявлений и доступность онлайн‑сервисов;
Критика в основном касается длительности ожидания в приёмных залах в часы пик и необходимости
дополнительных документов при оформлении некоторых льгот․
Как оформить заявление онлайн
- Перейдите на Личный кабинет Госуслуг․
- Выберите раздел «Социальная защита населения» → «Пособия и льготы»․
- Заполните электронную форму‚ прикрепив сканированные копии необходимых документов
(паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах и т․д․)․ - Отправьте заявление и дождитесь уведомления о результатах (обычно в течение 10‑15 дней)․
- При необходимости получите решение в отделении по месту жительства
(можно записаться онлайн через кнопку «Записаться на приём»)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства социальной политики Свердловской области
- Портал государственных услуг РФ
- Контактный центр Правительства Свердловской области
- Отзывы о работе соцзащиты
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам –
службы социальной защиты населения Свердловской области готовы помочь каждому гражданину․