Отделение Пенсионного фонда России в городе Бердске Новосибирской области теперь функционирует в рамках единого Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР). В связи с реорганизацией изменились контактные данные и структура обслуживания граждан. В данной статье собрана актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ записаться на прием и решить свои вопросы.

Описание

Клиентская служба СФР (бывший ПФР) в городе Бердске осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий‚ оформления материнского капитала‚ предоставления социальных гарантий‚ а также администрирования страховых взносов. На базе отделения работает Единый офис клиентского обслуживания‚ что позволяет решать комплексные вопросы пенсионного и социального страхования в одном окне.

Контакты для обращений

• Адрес: 633010‚ Новосибирская область‚ г. Бердск‚ ул. Островского‚ д. 66
• Факс: +7 (38341) —63-96

Официальный сайт

С переходом ПФР и ФСС в единую структуру Социального фонда РФ‚ официальным интернет-ресурсом для получения государственных услуг‚ расчета пенсии и подачи электронных заявлений стал портал Социального фонда: sfr;gov.ru.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работают федеральные и региональные номера горячей линии:

• Федеральная горячая линия ОСФР: 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия Отделения СФР по Новосибирской области: 8 (800) -00-07-20
• Старая федеральная линия (можна использовать как резервную): 8 (800) -00-05-02

Номера телефонов

Прямые городские номера клиентской службы в Бердске:

• По вопросам пенсионного обеспечения: +7 (38341) —63-95
• По вопросам администрирования страховых взносов: +7 (38341) —64-00
• Дополнительный телефон: +7 (38341) —30-47

Примечание: Жители города часто жалуются‚ что дозвониться по прямым местным номерам крайне сложно из-за высокой загруженности линий. Рекомендуется использовать федеральные номера горячей линии или портал Госуслуг.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта: opfr64064.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не обязательно посещать офис лично. Доступен удобный электронный сервис:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через аккаунт на портале Госуслуг.

В личном кабинете можно: заказать справки‚ отслеживать статус выплат‚ использовать пенсионный калькулятор‚ записаться на прием онлайн и подать заявления.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в Единым офисе клиентского обслуживания по адресу: ул. Островского‚ 66. В связи с большим потоком посетителей и трудностями с дозвоном по телефону‚ запись на прием настоятельно рекомендуется осуществлять заранее через портал Госуслуг или личный кабинет СФР.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в г. Бердске:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:15
• Пятница‚ Суббота‚ Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: уточняется на месте (как правило‚ перерыв может быть плавающим для специалистов).

Отделы

В структуре Управления СФР по г; Бердску выделяются следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий, отвечает за расчет‚ перерасчет и своевременную выплату пенсионных накоплений.
2. Отдел доставки пенсии и пособий г. Бердска — контролирует процесс получения выплат (через банки‚ почту или специализированные организации). (Справочно: также упоминается адрес отдела доставки по ул. Пушкина‚ 175‚ однако основным остается офис на Островского).
3. Отдел социальных выплат, занимается материнским капиталом‚ ежемесячными выплатами и другими мерами поддержки.
4. Отдел администрирования страховых взносов — работа со страхователями и работодателями.

Руководство

Возглавляет Управление Отделения Социального фонда РФ (бывшего УПФР) в городе Бердске:

• Начальник управления: Чуль Елена

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Бердске показывает двоякую картину:

• Положительные стороны: Компетентность специалистов при непосредственном общении в офисе‚ помощь в решении сложных юридических и социальных вопросов.
• Жалобы и проблемы: Основная масса негативных отзывов связана с невозможностью дозвониться по местным телефонам. Жители регулярно отмечают‚ что трубку по номеру 2-63-95 не берут неделями‚ а звонки по некоторым старым номерам (например‚ ###-###-#### и др.) завершаются сообщением «абонент в сети не зарегистрирован». Из-за этого запись на прием по телефону практически недоступна‚ и гражданам приходится приходить лично или использовать электронные сервисы (Госуслуги);

Рекомендация: Чтобы сэкономить время и нервы‚ используйте дистанционные способы обращения (Госуслуги‚ Личный кабинет на sfr.gov.ru) или звоните на многоканальный федеральный номер 8 (800) -00-00-01.